景区商户篇

商户杨勇军：
我们看到了希望
7年前，我和我的朝鲜族朋友许永哲合伙在袁家界景区天下第一桥附近承包了一个摊位，主要以服务韩国客人为主，卖韩国小吃、咖啡和韩国米酒。由于我们一开始就特意收集、张贴韩国游人的名片，逐渐形成了规模，也引起了张家界管理处及各级政府高度的重视，帮我们指定了发展的方向，形成了中韩友谊亭及名片屋的风格，我们的生意由此火爆了起来。
步入2008年，自从汶川地震过后，韩国客人数量剧减，再加上下半年的金融危机和甲型流感，韩国旅游市场也一直恢复不起来，我们的生意跌入低谷，最少的时候一天见不到几个韩国客人，店里面5个人做生意，营业额不到200元。我的朝鲜族合伙人一度不想再干下去了，因为按照这样的收入，每个人都要亏损，做生意没有钱赚谁还有兴趣呢？我们也不知道如何是好了，大家只好抱着也许明天会好点的憧憬一天天挨下去。
令人欣慰的是，到了7月份，由于有政府出台的相关优惠政策，国内客人数量不断上升，我们的生意也相对出现了好转。最近，来自韩国旅行社的全陪告诉我们，明年韩国的旅游市场会逐渐好起来，我们又有了继续做下去的信心。2010年马上就要到了，我们会继续围绕服务游客的宗旨，继续为宣传张家界尽自己的最大力量，也希望政府可以加大优惠力度，吸引更多的韩国客人来张家界旅游，只有客人多了，才会带动我们张家界的旅游经济发展，也才能为我们普通商户带来实惠。
最后有个小建议：由于我们的店子位于环山游道的正中间，客人走到我们这里的都会休息一会儿，很多抽烟的客人坐下来以后，都会习惯性地掏出烟来抽，我们前去制止，有时会引发和客人的矛盾，不制止吧，又会造成火灾的隐患，所以请有关部门考虑，能否在我们这里设定一个吸烟点。

商户张自义：
有了意外的收获
看到2008年游客少，再加上今年年初持续滑坡的经济，年初，我对自己在袁家界景区卖平安锁、同心锁的生意本没抱多大信心，心想，可能比2008年也好不到哪里去。
可2009年一年下来，我却收获了惊喜。11月中旬以前，我店子前的游客都是络绎不绝，尤其是7、8月份，每天少说也有上万人，而且以国内游客为主，这让我的同心锁、平安锁生意又红火了起来，全年下来，收入比2008年翻了一番。
如今，我为自己是一名景区商户而感到很幸福，在这里，商户夜不闭户也不用担心财物的丢失，景区管理委员会不仅将景区管理的井井有条，听说明年还要对我们这些商户的铺面进行修缮和装饰。有了政府的好措施和景区管理委员会的细致工作，我相信，明年我的店铺将会更漂亮，生意会更好。

点评：2009年，张家界的境外游客市场和国内游客市场比例也有了新的变化，袁家界景区韩客名片屋和同心锁这两家毗邻的商铺作为韩国客流和国内客流的小小晴雨表，生动地体现了这种变化。2010年，实现国内、境外游客市场两旺，是商户们的共同愿望。