解读中消协2010年年主题“消费与服务”

更新时间:2017-12-09 13:06:58 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

又近“3·15”，一年一度的国际消费者权益日即将再次走进我们的视野。对于中国消费者而言，更多的人会把“3·15”与“打假”联系在一起，“打假”是否就等于保护消费者权益？今天，让我们一同解读中国消费者协会2010年主题“消费与服务”。
“消费与服务”年主题的内涵是什么？当今，消费是经济增长的恒久动力，增加居民消费需求是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点，是促进经济平稳较快发展的前提和保障，是改善民生、发展社会事业的重要内容。确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需做好服务工作。其中的“服务”，包含三方面内容：服务广大消费者、服务经济发展、服务社会和谐。
“消费与服务”年主题到底是如何确定的？首先是服务广大消费者的需要。随着社会主义市场经济的发展，我国居民的生活水平显著提高，生活质量明显改善。但与此同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的因素，这些问题的存在，不利于拉动内需，促进消费需求较快增长。这就要求要从各个方面为消费者排忧解难，为消费者服务，同时更要关注消费者的长远利益；其次是服务经济发展的需要。做好消费维权工作，保障居民消费增长，是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点，现实要求我们更多地关注服务行业、服务领域，采取各种措施，扩大服务性消费，使之成为新的经济增长点；最后是服务和谐社会建设的需要。伴随消费水平的升级，当前的消费纠纷呈现出新的特点：消费纠纷数量大、种类多，群体性投诉增多，新型消费纠纷不断出现。只有全社会共同努力，我们才能营造和谐的消费环境，维护改革发展和稳定大局。
“消费与服务”年主题活动的目标是什么？今年将通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期；切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心；倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。
实现“消费与服务”年主题，需要我们做哪些努力？作为经营者，应当诚实守信，依法经营，积极保证消费安全和服务跟进，为消费者创造良好的消费环境；作为行业组织，要加强对企业的服务和监督，真正起到桥梁与沟通的作用；作为政府职能部门，要加强市场监管和执法力度，整顿市场经济秩序，完善社会保障体系，增强居民消费能力与信心；作为广大消费者，要转变消费观念，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益；作为各级消协组织，要提高服务水平，创新服务机制，认真受理消费者投诉，加强社会监督，积极开展消费教育，动员社会力量，共同保护消费者合法权益。

　　免责声明：除来源有署名为特定的作者稿件外，本文为张家界旅游网编辑或转载稿件，内容与相关报社等媒体无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。

分享到：

上一篇：旅游区里的“维权轻骑兵”
下一篇：代表呼吁解决村干部后顾之忧

【复制本文地址】【收藏】【打印文章】

推荐信息

热门信息

分享到：