张家界为意外死难导游员及时理赔受好评

张家界为意外死难导游员及时理赔受好评

    笔者从张家界市慈利县委宣传部了解到，21日18时20分左右，位于张家界市慈利县和常德市桃源县交界处的常张高速关口垭隧道出口处发生一起交通事故，造成2死23伤。当时车上乘客有10余名从张家界前往长沙接团或办事的导游员，其中2名死亡，1名重伤，5名轻伤。据当地人介绍，2005年以来，常张高速关口垭隧道附近已发生数起车祸。

    据了解，出事的大巴车是由张家界开往长沙，车辆行驶到关口垭隧道时发生车祸。事故发生后，慈利县委、县政府紧急启动交通事故应急处置预案，组织公安、消防、卫生等有关部门全力救治受伤人员。并专门抽调全县医疗骨干力量进行救治。

    据正在慈利县人民医院接受治疗的导游员向丽娜回忆，司机发现前面有台撞倒护栏的小车时，两车相距已经不到100米。由于路面湿滑，司机连踩刹车依然没有停住，车辆左右大幅摆动后，左侧撞上了小车并向左侧翻覆，继续滑行一段距离后才停下来。

    在车祸中丧生的导游员，一名叫做王玲，女，27岁，已婚，育有1名两岁孩子，湖南省张家界市永定区人，导游证所在单位为张家界市导游员管理服务中心，此次是受张家界市中旅委派前往长沙接团。另外一名叫做贾云华，女，24岁，未婚，湖南省常德市石门县人，导游证所在单位为湖南省导游员管理服务中心，曾经服务于张家界市西部国旅。

    车祸事故发生当日，张家界平安财产保险公司得知消息后，立即委派客户服务部副经理李海龙等三名工作人员连夜赶往车祸事故现场和慈利县殡仪馆，为“宝峰湖景区为导游员投保十亿元”理赔工作进行现场勘查和询问笔录，忙碌至凌晨三点才返回张家界市区。

    张家界的导游员走遍全世界都平安，全世界的导游员来到张家界也都平安。从2010年3月28日起，为关爱导游员的工作，保障导游员的人身安全，倡导全社会关注导游员，张家界市武陵源区宝峰湖景区每年均在张家界平安财产保险公司，为全市所有注册导游员和来张家界带团的所有全陪导游员每人购买了一份10万元的人身意外伤害保险，总保额每年均超过10亿元。投保者和受益人无雇佣关系，无血缘关系，这样大规模地为某一社会群体投保巨额人身意外伤害保险，无论是在旅游界还是在金融界，“宝峰湖景区为导游员投保十亿元”都是全国首例，为打造“平安满意张家界”做出了巨大的贡献。

    宝峰湖景区为导游员投保十亿元以来，张家界平安财产保险公司已经为受到人身意外伤害的导游员及时理赔10余起，让奋战在旅游第一线的所有导游员都为之感动。