手机“后门”套费工商出面维权

更新时间:2017-12-09 12:48:56 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

没有订阅短信，却不知不觉被扣走了短信费。日前，慈利的消费者李先生在遭遇这样的手机“后门”后，通过12315为自己讨回了公道。
　　今年6月份，李先生在慈利县一手机城购买了一部手机，不想麻烦事却跟着来了。李先生的手机工作很正常，能打电话、能发短信，其他的附带功能也都能正常使用。不过，李先生却经常收到一些像“您正在点播由世纪文传公司提供的生活一点秀业务，信息费1元”一类莫名奇妙的短信。李先生看着这些短信有些纳闷，自己根本没有订什么短信业务，怎么会收取信息费呢？在10月份的手机话费详单中，李先生发现自己有18.7元信息费。无奈之下，李先生拨打12315消费维权投诉热线寻求帮助。
　　12315工作人员了解情况后，经过仔细调查取证，发现李先生购买的这台手机是留有“后门”的手机。此类手机开发商在制造手机过程中留有后门程序，通过后门程序手机会自动给信息台发短信套取信息服务费。了解到这一情况后，12315工作人员进行了协商调解，由手机城承担了“后门”产生的所有信息费，手机也被送往厂家进行升级维修。
　　工商部门提醒，消费者在手机上按“*#3366*#”，如手机出现黑屏，则该机设置了后门程序。消费者一旦发现手机存在“后门”，可与手机销售商联系进行相关程序升级后即可避免此类漏洞。

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