电话投保，蜗居买车险

一句“把你的痛苦，留给我们，你的舒服，尽情享受”，恰如其分地描述了足不出户电话车险的火热。据悉，平安电话车险的坐席呼入量居高不下，电话车险再次出现车主投保热潮。

选择电销投保，看重“足不出户”
遇上了暴雨的恶劣天气，人们往往不愿意出门。而电话车险投保模式，通过借助电话这个“沟通媒介”，车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程，适时满足了车主的心理需求。
那么，电话车险直销模式，又是如何让车主享受到这种“足不出户”的投保体验呢？首先，车主可直接拨打平安电销的投保呼入热线4008-000-000。平安电销坐席人员会根据车主的基本需求及车辆的实际情况，推荐合理的险种搭配，并快速做出报价，且整个报价过程不超过3分钟；其次，在车主确定投保后，平安电销坐席人员同车主约定时间、地点，有专业配送人员免费递送保单上门，客户可选择刷卡付费。
保险业内人士表示，电话车险这种投保模式，让车主在整个投保过程中，享受到“保险公司围着自己团团转”的优待。而车主通过电话“远程遥控”保险公司，不仅解决了其不愿出行，无法续保以及办理续保手续繁琐等问题，还在价格方面享受到低于传统渠道15%的优惠。

在家坐等签单 我的车险我做主
由此可见，电话车险确实让广大车主享受到了便捷。但中国地域广阔，在车辆续保高峰期，容易出现多个地区或城市呼入量激增，车主打不进热线的情况。针对此种情况，平安电话车险相关负责人表示：“平安的自主开发的呼叫中心，可以实现对全国范围内所有地区呼入的时时监控，提前预警。呼叫中心的运营系统能够自动及时抽调相对闲暇地区的坐席给予支持，且对每一个车主的通话记录、投保咨询的关键信息进行记录。如果车主第二次打电话进来，坐席也能够核对信息找到他第一次的咨询记录。” 这不仅提升了平安电话车险的运营效率，更重要的是，让投保平安电销的车主能够更舒适地体验“足不出户”投保流程。
据悉，早在2007年就起步电话销售的平安，目前已覆盖了国内除西藏外的所有地区。单是配送，平安就建立了39家二级机构，200多家三、四级机构。国内电话车险业务配送规模可见一斑。