湖南正式发布《关于进一步规范出境旅游管理有关事项的通知》

.. 出境旅游怎么才能确保品质？记者今日从湖南省旅游局了解到，根据其正式发布《关于进一步规范出境旅游管理有关事项的通知》，今后，与游客签订规范的旅游合同后，禁止在合同外以其他名目收取额外的费用。如出境旅游团队发生重大安全事故或纠纷投诉，组团社要迅速启动事故处理应急预案，及时妥善做好相关处置，并及时上报相关部门。

.. 根据该通知，各出境旅游组团社和赴台旅游组团社，要按照国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队出境旅游合同》示范文本和《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本的要求，与游客签订规范的旅游合同，并在行前说明会上向旅游者详细介绍出境旅游相关规定，境外旅游目的地风俗习惯，注意事项，文明旅游等有关要求和旅游安全注意事项。

.. 按照要求，今后各出境旅游组团社要选择国家旅游局推荐的有合法资质的旅行社为境外地接社，出境游散客原则上应通过省内组团社互为代理的关系拼团出境。如需通过第三地转手拼团，必须以书面形式征得游客的同意。

.. 而为确保出游目的地服务质量，省旅游局此次还特别强调，今后，各出境旅游组团社要对境外旅游目的地的游览景点、购物场所、团队用餐、交通、自费项目等各服务环节踩线考察，掌握团队的操作流程，保证旅游行程安排合理及各环节的服务质量。

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