张家界旅游提质增效 狠抓“平安满意”

今年以来，张家界全市上下抓住阿凡达热映、武广高铁开通、上海世博等机遇，积极开展旅游营销 “ 请客 ” 行动。由各区县旅游部门牵头，联合 30 多家旅游企业分赴长三角、珠三角、北京等地，利用旅游宣传大篷车、促销小分队，通过广场演出、乡村巡游、推介会、联谊会、发放奖励消费券以及走访等形式，与客源地城市旅游主管部门、旅游企业及媒体实现有效沟通和对接，采取零距离接触消费者的营销战略，面向广大消费者开展 “ 社区营销 ” 把旅游服务直接传送给消费者，做到张家界旅游">张家界旅游形象传达最大化。良好旅游市场环境和美妙丰富的旅游资源吸引了大批旅游者，为张家界各景区迎来了虎年开门红。

5 月 20 日，笔者从湖南省张家界市旅游营销现场交流会上获悉，今年 1 4 月，张家界各景点共接待国内外旅游者 448 万人次，同比增长 20.7% 实现旅游收入 25.79 亿元，同比增长 23.94% 其中接待境外游客同比增长 92.61% 这些是张家界采取平安满意先行，旅游营销同步所结出的丰硕果实。

据了解，从去年下半年开始，张家界就把旅游环境整治和旅游营销作为重中之重来抓。通过 “ 平安满意 ” 专项活动，加大对旅游市场违法行为的整治力度。先后共开展集中整治行动 559 次，立案查处各类涉旅违法案件 524 起，特别是对色情敲诈、追客赶客等违法犯罪行为采取了一次休克、二次死亡 ” 等制裁措施，极大地震慑了违法犯罪分子，有效遏制了各种涉旅违法犯罪行为的发生。