乱收费陷阱多

更新时间:2017-12-09 12:44:06 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

对于家电产品来说，售后服务做得好不好直接关系到商家的销售量，各种各样的家电品牌充斥着各大卖场，商家之间的竞争越来越激烈。一个品牌要想在市场占据一定份额，除了拥有过硬的质量外，售后服务的优劣是商家是否成功的重要因素。
　　洗衣机在人们日常生活中有着举足轻重的作用，但是不管是国际品牌的洗衣机还是普通洗衣机，使用久了总会出现各种各样的毛病，一旦损坏，只有请专业维修师傅进行维修。但是有些商家的售后不仅服务态度差，而且在为客户维修时额外收取费用，售后服务做得很不到位。家住大庸桥公园的陈女士3月5日就遭遇这样的事。
　　陈女士告诉笔者，她家于2010年5月份购买一台扬子洗衣机，但是使用没多久，洗衣机滚筒里面的一个插片就坏掉了，洗衣机无法正常运行，因此给她家带来诸多不便。
“洗衣机损坏后，我立即拨打了扬子洗衣机售后服务热线，确定维修时间后，商家在2月23日派一名师傅上门来查看情况。”师傅说插片是人为损坏的，如果维修需要收费，而且这种零件需要从长沙调货过来，张家界店没有这种材料，其中的运输费也要自己负责，运费和材料费一共是50元。
　　“这台洗衣机从买回来到现在才半年多时间，仍然在规定的5年保修期时间内，更何况购买洗衣机时商家郑重向我承诺终身维修，如果是在五年保修期内，洗衣机有任何损坏可免费上门维修，现在师傅一句人为损坏就要我出材料费让人无法信服。”陈女士听到维修师傅的答复非常生气，为此还和师傅拌嘴，但争论了很久始终没有解决材料费问题。为了方便自己洗衣服，陈女士最后还是决定自己出材料费和运费，当她把50元钱交给维修师傅时，维修师傅没有为陈女士开具任何凭证，连收据和收费标准都没有，让陈女士有种受骗的感觉。

　　免责声明：除来源有署名为特定的作者稿件外，本文为张家界旅游网编辑或转载稿件，内容与相关报社等媒体无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。

分享到：

上一篇：天天都是“3·15”
下一篇：微波炉从“方”到“圆”

【复制本文地址】【收藏】【打印文章】

推荐信息

热门信息

分享到：