旅游迎来真正的春天

编者按：全国人大代表、著名旅游策划专家叶文智先生，于9月16日在我市举行的旅游产业发展专题报告会上就旅游产业发展作专题讲座。讲座中，叶文智先生结合他多年来从事旅游工作的经验和感受，以独到的视角、理性的思考，客观解析了我市旅游资源优势和当前存在的问题，并提出了精辟的见解和建议。本文截选其讲话片段，与读者一起分享。
1988年6月，我作为旅游者骑摩托车从长沙经益阳、常德、慈利、江垭到索溪峪，那一年我23岁，张家界市才刚刚诞生。
1993年5月，我作为投资者到武陵源投资修建旅游直升机场，那一年我28岁。1998年元月，我带领我的团队开始受托经营黄龙洞， 33岁的我开始了从事旅游景区景点投资、开发、建设、管理、经营的职业生涯之路。如果按黄龙洞委托经营合同的约定，黄龙洞经营权移交之日是2043年12月31日晚，那一年我已经78岁。张家界与我个人和事业的关系可以用4个字高度概括：缘定终生。
我想谈一谈我对张家界旅游的一些看法和建议：
1、旅游与张家界。旅游业是张家界的主导产业，张家界市也是因旅游发展而成立的。旅游是张家界的根本，也是张家界人民的饭碗，更是张家界各项社会事业发展的保障。旅游产业能否健康、快速的增长，将直接决定和影响张家界的发展方向和发展速度。我们要清楚地认识到：旅游是张家界的引擎和动力，弯道超车是需要强劲的动力作保障。在这个关键的时候，发动机千万不可以出问题。
2、行业现状。产业结构不合理；产业赢利模式单一；产业纵深度差；产业规模大、对财政和就业的贡献率小；品牌知名度高、美誉度低；旅游产品多、精品少；客源结构不合理、境外市场单一、行业利润低微；制度建设不完善；管理水平相对滞后；从业人员素质有待提高；产业准入门槛低、旅游产品更新换代速度太慢；零负团费、虚假广告、色情敲诈、追客赶客、欺客宰客、低价、削价、无序、相互诋毁的行业不正当竞争等一系列问题紧紧困扰着张家界旅游的健康发展。
我的建议主要有：
提高旅游产品的建设标准和质量及旅游投资准入门槛；提高旅游从业人员的素质，培养从业人员的职业道德、职业风范；提升旅游产业的管理水平，创新旅游产业的管理办法；支持、保护、培育有示范和带动效益的市场主体和企业家。注重对产业的策划与规范和引导；推动行业间的重组，消除恶性及隐性竞争。
我个人认为，要进一步强化政府的作用，包括强化政府依法行政的职能，强化政府的服务意识，注重政府对产业发展过程中宏观调控引导和规范的作用。要尽快出台促进旅游产业发展的政策，尽快制订促进行业健康成长的游戏规则。不越位。对不规范经营的旅游企业，对没有职业道德和行业操守的旅游从业人员，对不依法行政的政府官职人员要：吹哨子，亮牌子，搞票子，直至关停。让那些阻碍张家界各项发展和有伤行业风化的人得到重处。
同时，加强招商引资。全球性经济危机爆发以来，过去的生产模式和消费方式在逐步改变。一切都不可能再回到从前。国家已清楚的意识到：出口受阻。投资拉动只对少数行业和各级政府在短期内财政增收有效。怎样保障国家经济健康、稳定、持续、快速的发展？怎样确保人民安居乐业？刺激消费，扩大内需拉动经济增长已经成为这一轮经济结构调整的工作重心。中国经济也将完成一个由生产型时代向消费型时代的战略转型。毕竟我们是处在一个拥有13亿人口的中国。旅游产业因其在国民经济和消费者中所处的位置、扮演的角色、产生的效应以及产业的关联度、开发度、纵深度和拉动性等特殊作用，中国旅游已经迎来了她真正的春天。

叶文智简介：
第十一届全国人民代表大会代表、湖南省工商联副主席、湖南省国际商会副会长、湖南省文物局文物保护专家委员会委员、中国旅游协会常务理事、湖南省旅游协会副会长、湖南省风景名胜协会副会长、凤凰古城旅游有限责任公司董事长、黄龙洞投资股份有限公司总经理。
曾荣获：2001张家界旅游事业突出贡献奖、2001年首届中国旅游十大风云人物、2004年第二届中国最高策划奖、2006年首届十大魅力湘商、第二届湖南省优秀中国特色社会主义事业建设者、2008张家界市建市20周年七大功臣、2009年评选的新中国成立60周年的湖湘之子。
还是：2005日本爱知世界博览会中国湖南周活动首席策划、2009上海世界博览会湖南馆首席策划，张家界“穿越天门”、俄罗斯空军特技表演、凤凰世界围棋巅峰对决总策划。