创新营销，引领旅游进入新境界

　　“伊朗Navbaran旅游社总经理ALI先生在其网站上做了大量的宣传张家界的广告，他还计划在德黑兰高速公路上做广告，还将致力推动伊朗等国至张家界的一级旅游线路。”9月9日，市外侨办副主任吴辉军告诉记者，市外侨办工作人员陈宇明利用自己曾在我国驻伊朗使馆工作的机会，积极主动与伊朗旅游社加强联系，为拓展张家界的境外旅游客源市场做了大量工作。而ALI先生正是听了陈宇明的介绍后“认识”了张家界，并“爱”上了张家界，没有让张家界花一分钱为张家界做宣传。
　　陈宇明身在异地不忘“推销”家乡的举动，实际上早已成为张家界近年来营销工作全市“一盘棋”、人人都是张家界的“推广员”的一个范例。
　　提到旅游促销，张家界人一定会对1999年飞机穿越天门记忆犹新。“中国张家界国际乡村音乐周”、“中国山歌节”、“桑植民歌节”、“首届中国国际文化旅游节”等一批节庆活动，成为中外游人的文化大餐。达瓦孜传人走钢丝、俄罗斯空军特技飞行表演…… 已经在人们的脑海中打下了深深的烙印。如果说这些大手笔能引起轰动效应，那么张家界人创新又务实的常态营销像春风一样持久地温暖着中外客人。
　　近年来，张家界靠旅游生存、发展已经深深影响到张家界的每一个部门、每一个人。“旅游营销只是涉旅部门的事”已经成为“老黄历”，“好景也要勤吆喝”“创新营销方式，丰富营销手段”，已经成为张家界人的共识。
　　2006年3月，现任市委书记、时任市长的胡伯俊率政府考察团赴韩开拓境外客源市场，韩国河东郡成为我市第一个国际友好城市，此后，我市频频伸出友好之手，也屡屡接收“橄榄枝”，先后与美国圣塔菲市结为国际友好城市，与奥地利维也纳、德国黑森州、日本乙部町结为友好伙伴城市，与意向中的友好城市安道尔公国卡尼略市、芬兰科沃拉、日本鸣门市等城市加强了深层次的联络。市民族中学教师唐斌在赴圣塔菲10所学校进行为期一个月的教学体验活动中，带上张家界风光碟，为美国孩子讲述“我的家乡”，不仅让听课的孩子们感受到了张家界的美丽，也让孩子们的家长感受到了张家界别样的美丽和风情。“到张家界走走看看”成为他们心中的愿望。韩国河东郡郡守曹由幸在今年给赵小明市长的一封信中表达了他的良好愿望：希望延续两地之间的友谊，把两地关系打造成国际友好合作的典范。
　　近年，韩国国家教育电视台、KBS电视台，日本NHK电视台来张拍摄旅游专题片，记录张家界的风土人情，不断把绝色张家界传递给本国人民，让更多的人认识了张家界、接受了张家界。通过与这些城市在旅游、文化、教育等领域的合作交流，张家界已经融入了一个更大的背景当中，有了一个更高的发展平台。这不仅仅是促销，更是一种情感的交流、交融。与此同时，市委统战部、市旅游局、市台办、武陵源区政府还共同组织台湾、东南亚的促销活动。
　　这一切，不仅进一步扩大了我市的对外开放，更为我市开拓境外市场、促进友好合作奠定了良好的基础。今年1至8月底，我市接待境外游客102.28万人次，同比增长19.29%；创外汇1.86亿美元，同比增长22.01 %。
　　在努力维护、开拓境外旅游市场的同时，国内旅游营销一刻也没有落下。为了避免旅游营销“撞车”打乱仗的局面，从2009年开始，我市将国内旅游市场分为长三角、珠三角、环渤海、川渝、省内及周边5大区域，永定区、武陵源区、慈利县、桑植县及张管处各负责一片，实行“板块”营销；康辉、中国中旅、湖南华天等10家全国百强旅行社“抢滩”张家界，为张家界旅游发展打开了一扇更大的门；“张家界地貌”的论证通过，确定了张家界不仅具有重要的科学价值、科普价值，还具有极高的美学与生态旅游价值；有《天门狐仙·新刘海砍樵》、《张家界·魅力湘西》、《武陵魂·梯玛神歌》等为支撑的张家界演艺业如一颗冉冉升起的明星，大放异彩，力争与张家界美丽的风光交相辉映。
　　张家界对外的影响力和美誉度大幅提升， 2010年，入选世界特色魅力城市200强，成为中国最具海外影响力的城市。当年，还在携程网和驴妈妈网的网上评选中入围“中国最佳旅游目的地”。
　　一批旅游休闲度假项目建设正在抓紧进行，天门山体育公园、碧桂园凤凰酒店、福苑酒店建设进展顺利，张家界华天城、张家界旅游商城已经奠基，湘投阳光酒店已经试营业，溪布街即将投入使用。
　　今年，长沙步行街冬季旅游促销活动、天门山冰冻活人极限挑战赛、长三角“张家界送礼”活动、珠三角“张家界空气妹妹2011真情相约”和“导游万里行”等旅游宣传活动，为张家界赢得了更大的市场份额。
　　自2009年8月开展 “平安满意在张家界”活动，已经作为我市最大的旅游营销卖点和最亮的旅游城市形象推介，增强了我市在旅游市场的竞争力。今年1-8月，全市各景点共接待旅游者2067.22万人次，同比增长42.88 %；实现旅游收入103.15亿元，同比增长44.66 %；接待过夜人次983.66万人次，同比增长45.38%。全市旅游产业实力不断增强，实现质的飞跃。
　　“这在全国旅游景区是先例，国家旅游局已经倡导推广，秉承这种发展理念，张家界向建设世界旅游精品目标迈进了一步。”中国旅游研究院院长戴斌对张家界开展的“平安满意”活动作了最好的注解。..
　　踩着“平安满意”的节拍，张家界旅游昂首阔步