喝豆奶出问题丢凭据难维权

更新时间:2018-03-19 12:34:57 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览次查看评论

最近，家住慈利县零阳镇双安村的戴女士遇上了一件烦心事，刚满两岁半的儿子吃了刚买的豆奶后开始腹泻呕吐。将儿子送进医院治疗后，戴女士赶紧与豆奶经销商联系，谁知豆奶商却连电话都不接。
　　无奈之下，戴女士拨打了12315对该产品进行投诉，要求工商部门维护其合法权益。然而工商部门经过调查，医院在治疗过程中并不能证明患者系食物中毒。随后，调查人员要求戴女士出示购买凭证，戴女士表示在儿子腹泻后她早已将购买的一件“问题”豆奶全部丢弃，因为戴女士的这一举动致使调查人员无法对产品取样抽检，给维权也带来困难。最后，工商工作人员从保护消费者的利益出发，与豆奶生产厂家取得联系，厂家出于人道主动承担了戴女士儿子所有医疗费用。
　　在此，工商部门提醒广大消费者：在您购买商品过后，务必保留好消费商品的原始单据和剩余商品，一旦发生消费纠纷，应当做个消费维权的有心人，方便及时维护自身合法权益。李蛟景文茵

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