改善和提高服务质量尤为重要

.. 又到踏春、旅游好时节！我省的景区纷纷支招出外营销。据报道，满载着张家界风光和土家族风情的大篷车近日开进上海，针对长江三角洲游客展开了促销的.请客.行动。

.. 促进旅游的重要性已无需多言。旅游产业带动性强，关联度高，覆盖面广，消费潜力大，在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，对社会就业的带动力也日益显现。各景区所在地是当然的受益者，因而在旅游营销上也特别卖力。

.. 旅游营销.销.什么？它.销.的是景色、体验，更是文化、服务。旅游是形和体，文化才是根和魂。与自然在一起，人类才能达到一种人本归复。当人类抛开世俗的羁绊，把旅游当做一种神圣的、不可侵犯的权利时，便在人之为人的文化核心部位添上了重重的一笔。文化的终极目标是感性的，文化的最终实现方式要呈现在美丽的生活场景和生活方式的打造之上。而民族文化的魅力在于其独特性，旅游的持续开发更是要守持这份独特性，通过交流和传播不断地加以弘扬。

.. .山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。.仙也好，龙也罢，都具备高尚神圣的.品质.。张家界有着与品质相匹配的神奇山水，张家界需要的是良好口碑。正如张家界市市长赵小明在.两会.中接受采访时所说：.旅游产业营销手段很多，但必须最终落到一个点上，必须注重旅游产品的内在品质；炒作的只是一个事件，如果游客来了，拿不出相对应的‘软享受’，那是空话。.分辨清楚此两点，才能对旅游品牌负责，对旅游经济负责，对地区发展负责，对人民富裕负责。

.. 在这个意义上看，旅游营销，要.销.出美景、.销.出文化、.销.出效应。其实，更应该.销.出责任。改善和提高服务质量，应是旅游营销最大的责任。
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