互动-共享-创新

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专访张家界市委书记胡伯俊

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... 一部《阿凡达》让全球观众领略了潘多拉星球上悬浮山的美丽幻境，一个关于悬浮山原型的争议却让全世界把目光聚集在张家界。《阿凡达》的画面震撼逐渐淡出视野，而去张家界“看山”的旅游潮涌却刚刚开始。

　　来自欧洲、美国的观众纷纷签订奔向张家界的行程单，渴望一睹“哈里路亚山”的原型——张家界风貌。短短1个多月的时间内，美国一些旅游机构甚至将分支机构直接搬到了张家界市。

　　一个“哈里路亚山”、一个“民歌书记”、一个“卡通市长”……办公室里正襟危坐宣传自己已经过时了，积极与市民互动共享的张家界WEB2.0时代早已开启。

　　印象张家界

　　人口： 156万

　　面积：约0.97万平方公里

　　名片：1982年9月，张家界成为中国第一个国家森林公园，1988年8月，武陵源被列入国家第二批40处重点风景名胜区之内；1992年，由张家界国家森林公园、索溪峪风景区、天子山风景区三大景区构成的武陵源自然风景区被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》。

　　胡伯俊语录

　　1、地方发展不能折腾，要一任接着一任干。

　　语境：谈到在张家界工作整10年的心态。

　　2、领导不要点子太多。

　　语境：当有媒体问及张家界除开旅游以外，是否还有其他发展重点时，胡伯俊作出如上回答。

　　3、要做经得起时间检验的GDP。保护好也是政绩。

　　语境：回答旅游业是有风险的。

　　4、发展旅游业，前中期先富民，后期再富财政。

　　语境：表态“张家界5年内会有大变化，10年后将成熟”时说。

　　胡伯俊简历

　　男，汉族，1958年7月出生，1989年12月，任湘乡市委副书记；1993年7月，任共青团湖南省委副书记；2000年2月，任张家界市委副书记；2003年12月，任张家界市委副书记、市长;2004年4月至2004年12月挂任财政部教科文司副司长；2007年4月，任张家界市市委书记。

... 张家界大事记

　　加强生态建设 保护世界遗产

　　加强生态建设、保护世界遗产一直是张家界多年来的最主要的工作之一。到目前为止，张家界已连续举办了12届张家界国际森林保护节，“地球呼唤绿色，人类渴望森林”成为张家界人民共同的心声。

　　2000年开始，以2亿多元的代价，为景区“整容”，搬迁景区常住居民1790人，拆迁各种景区建筑20万平方米；恢复景区植被；率先实行景区内环保旅游车辆专营等等。

　　2001年1月，《湖南省武陵源世界自然遗产保护条例》颁布实施，这是我国第一部保护世界自然遗产的地方性法规。2003年底，张家界市提出“严格保护世界遗产，用10年左右的时间建设国家级生态市”的目标。

　　2006年，提出了生态安全、生态旅游等八大建设任务，确定了生态环境、生态城市、生态经济、生态社会4大类67项生态建设重点工程。

　　WEB2.0时代 市民可网上实时考评市委“团队”

　　张家界新闻网近期推出“打造老百姓最喜欢的互动平台”栏目。公开让市民、网民给以市委书记带队的市委班子打分、留言，并实时公布市委“团队”的工作动态。“市委书记带头做出这样的‘雷人’之举，是需要勇气和胆识的。”网友这样评论。

　　3月28日上午，张家界市委书记胡伯俊谈及此事，除了向网民抱歉不能做到每天上网以外，他还坚定地告诉记者：“不论网友反馈结果如何，网上考评一定会坚持下去。”

　　“这样一个‘公开打分’平台开辟后，网络后台是否会对投票者进行资格审核呢？”胡伯俊肯定地回答：“我们绝不会对投票者进行资格审核。‘市民给书记留言’平台里的留言，我都将亲自作答，当然相关部门会给我提供一些帮助。我对打分情况会感到有压力。工作中，我们会尽力实现完美，期待网友们的满意。”

　　当问及“您会给自己打多少分？”时， 胡伯俊表示：“我永远不会给自己打满分。”

　　在懂得用现代手段、高水平参与《阿凡达》炒作的张家界网友面前，胡伯俊勇敢地将自己“暴露”了。他需要展现一个敢于创新的张家界。

　　创新“组合拳” 张家界亮点纷纷走向“国际版面”

　　胡伯俊算了一下，至今在张家界市工作的时间已满10年，当了张家界市的第四任市长后，又当了第四任市委书记。

　　一边是不过百亿元级的经济家底，一边是“建设面向国际的世界旅游精品”的宏大愿望。要做好一个中西部地市的当家人，胡伯俊坦言“每天都感到压力”。

　　张家界建市才20余年，如何才能在全国数百个定位优秀旅游城市的地市级城市中，实现“弯道超车”？

　　在有限资源和需求之间不断克服矛盾，便“逼”出了“创新”。

　　2009年以来，“张家界亮点”不断从“国内版面”走向“国际版面”：国际乡村音乐节汇聚五洲佳音；佛祖释迦牟尼舍利“安家”天门山寺；诺克PK赛买提，天门山走钢丝对决；卡梅隆证实《阿凡达》取景来自张家界……张家界在用不同姿态向世界展示其独特魅力。

　　就像“飞机穿越天门洞”既让张家界在国际上一炮而红，也迎来存在破坏自然景观风险的争议一样，“南天一柱”更名“哈里路亚山”争议之烈，如针尖麦芒。

　　但一系列“创新营销”让张家界的国际城市印象，绝尘而上。

　调动民间智慧 社会“创意团队”激发城市活力

　　创新的最大难处在于没人能确切地知道它的成功率。很多好的点子夭折在半路上，到达不了“创新”的位置。

　　“旅游是个常抓常新的行业，创意非常重要。”面对记者对“哈里路亚山更名事件”的提问，胡伯俊坦言：“‘阿凡达’营销事件，确实是企业行为，政府未参与。但我们的态度是，只要是好的创意、能够吸引全球眼光、为张家界旅游品牌增值的，我们都是欢迎的，是引导、支持的。”

　　胡伯俊在张家界的创意营销之路上，充当着“首席创新精神官”的角色，“我认为，领导者应该努力创造一个让人人敢于进行创新实践的环境。”

　　为展示年轻、开放、大度，张家界还在不经意间翻开了政府官员营销城市的崭新一页。市长以卡通形象营销“张家界”，得誉“卡通市长”；市委书记接受网友“点唱”桑植民歌，获评“民歌书记”。

　　在张家界，一大批活跃在企业、协会、民间的“创意团队”紧紧团结在一起。他们对一切有利于张家界的信息进行过滤、整合，并迅速有效地转化成为执行方案。这是张家界近年来一直活跃于公众视野的原因。

　　留住游客

　　打造 “世界旅游精品”需要提质转型

　　在胡伯俊看来，一切营销只是前奏。张家界仍然是一个后发地区。要成为“世界旅游精品”，还需提质转型。

　　2009年张家界接待旅游人数超过2000万人次，但人均消费仍低于丽江等城市。显然，一个比流量更重要的概念摆在了张家界的面前。

　　“转型升级，最根本的是要张家界旅游由观光型向休闲度假商务会展转型。”胡伯俊将旅游业的高相关度产业链进行了梳理，期望以此来增加张家界对旅游者的吸附性。

　　例如他将文化创意产业按民族文化资源、生态文化资源、红色文化资源、演艺业等进行分类，形成风格差异的现代服务业供应体系。“这可以让现代服务呈现出越来越针对个性群体展开的服务。”

　　“比如说，我们尝试用住宅工厂化生产出来的产品，在张家界的某个地方投资一个示范小区，建一个独一无二的旅游小镇。在永定城区建一个27洞的高尔夫球场。在市区再建3家五星级酒店……游客到张家界来，将不再觉得只是个观光点，而是一个有家园感的生活世界。”

　　培养一批成熟的顾客，比畅销一时的产品，更能克服市场的疲惫。

.. （原载3月29日《三湘都市报》 作者谈金燕 王建军）