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买电线遭遇短路消费者索赔千元
更新时间:2017-12-09 12:56:46 来源:www.okzjj.com 编辑:本站编辑 已被浏览
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近日,桑植县工商局12315消费者申诉举报中心接消费者侯某投诉,称在该县某一电器经销商伍某处花费30元买了一截10米长的电线,刚安装好使用,就发生电线短路,并且引起自己家中所有电线全部烧坏,要求店主退还买线的30元钱,并赔偿家里的电线1000元,安装费和误工费1200元。 接到电话投诉后,该12315消费者申诉举报中心立刻联系了该县电力公司的技术人员,和经销商一同赶到了侯某家中现场勘查。经勘查,侯某家中的电线线路新换部分出现短路现象,但并未造成家中全部线路烧坏。经12315工作人员的调处,最终双方达成协议:经销商退还消费者买电线的30元钱,并补偿消费者误工费和油料费120元。此刻,双方脸上均露出了满意的笑容,经销商还激动地说:“12315不仅是消费者的娘家,也是我们经销商的娘家。” ............................. |
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