平凡中的感动

说起环保客运公司，人们的脑海里都会浮现那些兢兢业业的班线客运司机师傅。但是，不为众知的是，公司的197辆营运车辆中，还有9辆是居民生活车，其主要任务是为景区居民的出行提供服务。这些生活车驾驶员长期勤勤恳恳、默默无闻的工作着，他们虽然不是直接为游客服务，但同样为景区的繁荣与发展作出了重要的贡献。
武陵源核心景区内生活的居民以及企业和个体经营户，在景区生活、生产，每天都有大量的客流、物流要靠居民生活车来完成，很多游客服务车不可能遇到的事情在这里都可能发生。
有的时候，乘客要带活猪、鲜鱼上车，或居民办婚庆喜事带鞭炮烟花上车，而这些都是不允许的。但乘客大都是本地人，对于这些问题处理不好就极容易发生矛盾。因此，很多驾驶员都不愿开这种车。但是，湘G-Y3509号居民生活车驾驶员王平，自2003年进入公司以来就一直担任居民生活车驾驶员，一干就是7年。这里面的苦与乐他深有感触。作为本地人，他熟人多、人缘好，性格温和，遇事总是动之以情、晓之以理，他与景区居民关系一直非常融洽，很多矛盾迎刃而解。
2008年5月的一天，一个熟人硬要带一头半大不小的猪上车。王平当然不能同意，可是对方认为没给他面子，火气很大，甚至扬言报复他。王平不但没有生气，还在当晚收班后，主动来到他家里，向其作耐心解释。对方的妻子都被他的诚意和耐心所感动，还帮做自己丈夫的工作，那位居民的思想在这次交流之后也才转过弯来，后来他们还成了好朋友。
王平有“铁血”的一面，也有“柔情”的一面。
有一次，景区有个居民称有特殊情况，带着10来斤鱼急着要上车，王平见他确有急事，决定帮他想想办法。为了降低鱼腥味对其他乘客的影响，他就将鱼放在车厢底板下面后部的工具箱里。由于车辆使用时间长，工具箱锁扣磨损严重，箱门途中自动打开后，老乡的十斤鲜鱼全部滑落，好心办成了坏事。为了减轻这位居民的损失，王平主动掏出50元赔给对方。诚心换来了居民们的理解。
今年6月中旬的一天，有一位老大爷顶着烈日，在蔡家峪桥头等了一个多小时，非要见到生活车驾驶员王平。原来他是为感谢王师傅的热情服务，特地在家里选了几斤上好的李子要送给他的，这使得王平非常感动。
天子山分部的生活车驾驶员陈六清也在自己的岗位上，默默地付出着自己的勤劳、热情和耐心。
贺龙公园有一个残疾人，为了生计，经常捡一些矿泉水瓶等废品要带到泗南峪，这些东西既脏体积又大，按正常情况是不能带的，但驾驶员陈六清总是尽量为他想办法。利用末班车乘客少时，主动帮他把废品放在车辆最后边，这样既帮他解决了实际困难，也减少了对运输质量的影响，得到了当事人的赞扬之余也得到了大家的理解。
像这类为居民做好事，办实事的例子在居民生活车驾驶员中是不胜枚举，驾驶员的热情服务也深深感动了生活在这里的居民。
环保车营运初期，有些居民对景区实行客运专营不太习惯，发生的矛盾比较多，有时发生居民强行堵车，影响到景区的形象和正常营运秩序。随着工作的日益开展，当地居民逐渐被生活车驾驶员的热情所感染，这类现象越来越少，以至绝迹，居民与生活车驾驶员的关系也越来越好。
在环保客运公司，居民生活车驾驶员非常辛苦。生活车不仅载客，乘客带的货物也多，如化肥、鸡、鸭、肉、蔬菜等。每一趟回来，车厢内常常弄得很脏，时常要清洗、擦拭。在旅游旺季，他们还要顺带零散游客，这对车辆的卫生提出了更高要求，有时甚至一天要洗好几次。为了不给游客服务车带来干扰，他们不论在任何情况下，都会克服困难按时正点发车。在游客服务车忙不过来时，他们还利用定时发车的间隙，参加游客运输等。他们用自己的全部精力为企业的发展贡献了自己的力量。
这样的人还有很多，王平、邓昌富、陈六清、吴贤贵、张伟……每一个名字背后都有着感人至深的故事。他们在驾驶居民生活车的日子里，默默无闻的工作在服务乘客的平凡岗位上，为企业的建设与发展作着重要贡献。

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