消协曝光汽车消费案例新车一洗就“掉色”

　　新车开回家第一次清洗，竟然发现车身颜色有色差；汽车送进维修店，却屡修屡坏——近日，南京市雨花台区消费者协会发出汽车消费服务消费警示，提醒车主在享受汽车服务的时候要多留心眼。
　　今年一月份，市民杜先生在一家汽车专卖店买了一辆黑色小轿车。几天后，杜先生将爱车送到洗车场清洗。车子洗净后，他竟然发现，汽车的引擎盖与车身颜色明显有偏差。这时，杜先生才意识到，由于太过信任专卖店，在提车时，自己并没有仔细对汽车外观进行检查。　
　　杜先生认为，汽车出现这种情况，肯定是因为引擎盖被刮蹭过，然后喷了漆。他马上找到汽车专卖店，但得到的答复却是：“汽车已经被提走，出现这种情况概不负责。而且，你有证据证明，车不是你自己喷的漆吗？”
　　杜先生一下子被问住了，验车不谨慎是自己的错，而且，自己也确实没证据能够证明车的色差是出现在提车之前。但是，花几万元买来一辆有瑕疵的车，杜先生还是无法咽下这口窝囊气。他将汽车专卖店投诉到了雨花台区消协。

　　点评：消费者有知情权。 汽车有瑕疵，商家在出售时应当履行告知义务。然而，有些商家不诚信，故意隐瞒了这些瑕疵，再加上，有的消费者在提车时没有加以注意，等到开回家才发现问题。投诉举证难，往往给消费者的合法权益带来严重损害。
　　因此，消费者在购车过程中应当多加注意。验车时，应对汽车车灯是否完好、车窗玻璃是否完整无缺、各部位颜色是否一致等外观细节处进行仔细查验。不妨带上一两个懂车的朋友去提车，让他们也帮忙检测一下发动机的质量。一旦发现问题，及时向销售商提出，并在购车合同上注明，为日后维权留下依据。