移动电子商务为青年旅游者提供便利

　　只要在手机上轻轻一点，想要的信息就会出现在你的眼前。移动电子商务，因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。据中国青年报近期进行的青年旅游调查显示，青年旅游者最关心的是景区景点(25.51%)，其次为花费成本(20.66%)。在自我旅行中，能够方便、快捷地查找这些信息的平台——移动电子商务，是每位旅行者首选的工具。

基于定位服务的移动电子商务新模式
　　移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的服务。基于定位服务的应用范围极为广阔，可以与诸多应用结合起来，使移动商务不仅具备普通电子商务的各项功能，更为重要的是，它能提供个性化、移动性、普及性的服务空间。
　　移动电子商务便于商家、用户在移动中进行商务、交易和服务，这种动态的商务应用是基于定位技术的应用。移动电子商务的全部核心不在于动态商务本身，而是在定位服务。在移动电子商务时代，用户要求的是即时即地的服务，那么服务提供者必须具有第一时间、第一地点的反应能力。旅游之前，我们一般会在互联网上查找天气预报、旅游信息、路线地图等。但自助旅游中，身处陌生的环境，临时需求如何解决？这时，移动电子商务的定位服务就显得尤为重要。它能为你提供饭店、景点的详细信息，甚至能帮你求救。

出境游带动移动电子商务发展
　　未来5年，出境移动旅游电子商务将因青年旅游者的出行需求有效带动。近年来，境内移动旅游电子商务基本成熟，携程、艺龙、去哪儿等在线旅游网站推出无线客户端，国航推出移动客户端，南航推出短信登机服务。它们的基本缺点有二：一是局限于国内机票和酒店产品，携程和艺龙的无线客户端无法预订境外旅游产品；二是移动旅游查询、搜索功能虽强，但在线预订和电子支付功能弱。外航公司则走在前面，如马来西亚亚洲航空公司(Air Asia)已于9月21日起全面实施自助登机服务，国际旅客可以使用手机客户端，自动办理国际航班的登机手续。
　　青年旅游者喜欢随时随地进行旅游查询、比较、更改，很符合旅游无线产品“便捷性、通透性、即时性”特点。特别是在出境度假中，旅游者需要连续查询旅游信息，需要灵活调整度假安排。比如，天气恶劣导致航班延误、行李托运出差错、交通事故、意外纠纷、旅游者主动更改行程改签机票等。再比如，在度假中还需要处理各种有价值的信息，如安全救援服务、交通导航服务、移动导游服务、地理位置查询等。在这个阶段，移动旅游电子商务的优势十分明显。
　　预计到2015年，全球移动支付市场将达到6700亿美元，年均递增35.83%。境内移动旅游电子支付基本成熟，并将覆盖境外旅游市场。这为旅游类相关企业集中精力发展出境移动旅游电子支付提供了机遇。
　　今年下半年，中国境外度假游进入快速发展期，航空公司大举增设境外航线，便是突出的信号之一。由此，出境度假旅游市场向好势头已定，出境移动电子商务的市场环境基本成熟。（陈洁整理）