日常生活

银行免除人民币34项服务费

更新时间:2018-03-19 12:26:30 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览 次 查看评论
张家界旅游网 公众微信号 《通知》一出台，网友反映褒贬不一。部分网友对于银行的此番举动表示支持，但是大部分网友对被取消的项目提出了疑问，认为实际生活中很多项目本身就不收费，而真正引发微词的项目如跨行取款手续费、信用卡取现手续费等并不包含在免费行列。对于网民要求取消收费呼声最高的小额账户管理费用，专家表示，此次《通知》中免收“小额账户管理费”的账户仅包括已签约开立的代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金的账户，而其他开通且存款金额不足500元的一般账户仍会被收费。
针对网友的质疑，接近监管层的权威人士表示，由于涉及的市场参与方众多，目前《商业银行服务价格管理办法》在前期征求意见后，仍在按照相关立法程序进行慎重和充分的研究。《通知》的出台是为了规范和统一银行收费，目前银行收费种类繁多，各银行的收费标准不同，收费项目也不尽相同。
话民生
降低收费是真正的惠民之举
程奎星
银行收费名目繁多可谓是防不胜防，从开户手续费到小额账户管理费，从挂失到密码重置这些老百姓经常要办理的业务都在银行庞大的收费体系内。从通知要求取消的11类34项银行服务收费中，我们大体可以感受到银行收费已经到了一种怎样无孔不入难以抗拒的境地。作为大多数办理公共基础类金融业务的普通群众而言，面对这样眼花缭乱名目繁多的收费有口难辩，这些只有银行自己有发言权的收费项目总是“合理”的，除了接受我们并有其他选择。
　　名目繁多的银行收费让人有苦难言，这远远背离了银行作为金融服务机构的社会职责和义务，降低繁琐而没底线的银行收费已经是势在必行之举。巧立名目无休止的银行收费背后是银行高额利益的回报，在全球经济缩紧的大背景之下，中国的银行依然是世界最赚钱的“工具”。国有四大银行不仅是亚洲最盈利的机构，赢利能力更在全球同行业中遥遥领先。一方面各大银行收益颇丰，一方面普通群众被各种收费所围困，解决这种背离实际的局面必须从根治银行乱收费做起。
　　当前，民生成为社会普遍关注的话题，这已经成为政府执政的立足点所在。降低银行收费既然是惠民之举，是给民生减负的良好举措之一，就必须要落实到实处。政府金融管理部门必须加大举措，切实保障通知执行力度能落实到实处，防止银行变相收费出现“左顾而言他”的情况发生。治理银行乱收费，管理部门也该主动听取老百姓的建议。作为银行本身要彻底转变盈利至上的观念，在履行自己社会职责的同时，把资源向民生倾斜，让利于民，全球最盈利银行倒不如全球服务最好的银行能得到人民的认可。
话现象
收费游戏玩的是“借尸还魂”
志灵
7月1日起，免除密码重置费等34项银行服务费。但是，市民发现多家银行将密码重置费改称挂失费继续收费，部分银行新添收费项目或提高原有项目收费。按照银行的工作程序，密码重置前需要先将银行卡或存折挂失。虽然重置不需要收费，但挂失要收费。这样一来，密码重置费就通过挂失费成功地实现了“借尸还魂”。
　　这么明显的逻辑瑕疵，消费者也不可能看不清楚其中的“门道”。那么，为什么如此拙劣的手法，能够大行其道？根本的原因还在于银行处于垄断地位，其通过玩文字游戏糊弄监管者和侵犯消费者合法权益的行为，得不到有效的约束。
　　虽然密码重置免费是多家机构联合下发通知要求的事项，但这个通知缺乏对禁令的具体监督措施。也就是说，如果银行方面不按照通知的要求行事，合法权益受到侵犯的消费者怎么来进行维权，通知的要求并不明确，以至于消费者在不合理的文字游戏面前无能为力。
　　一项正当合理的权利，如果实现成本很高，其最后很有可能沦为一项纸面上的权利，特别是这项权利之于某一个具体的消费者利益数额并不大，但把所有消费者都算上数额就惊人，则更是如此。我们总不能奢望每一个消费者在这些“微小”的权益受到侵犯时，都会诉诸司法程序来寻求维权吧？
　　其实，何止银行方面在密码重置费上玩文字游戏，我们生活中，有多少不合理的格式条款，不都是在和消费者玩低级的文字游戏吗？而这些低级的文字游戏之所以能够屡屡被玩到极致，一个最关键的原因就是消费者缺乏便捷和低成本的维权途径。而且，即便有不顾经济理性，纵然付出更高成本也要维权的“牺牲者”，其胜诉也只是“一个人的胜利”，并不能自动降低“后来者”的维权成本。这也就是为什么那么多强势群体，会揣着明白装糊涂玩文字游戏的原因所在。
话观察
银行收费，减法总是做不过加法
高路
从7月1日起，34项人民币服务收费项目被叫停。然而，旧的收费项目还没取消，部分银行收费项目却又出新招，小额账户管理费、短信通知费等层出不穷。市民们纳闷：银行的“免费午餐”为什么越“减”越少了？
　　市民的“免费午餐”越“减”越少，大客户的便利倒是越增越多，为了给大客户提供周到的服务，银行可以放下身段上门求存款，求着放贷，开放贵宾卡服务窗口。普通客户取个钱得排长队，贵宾卡客户拿了号就能办事。你说这不公平，银行回应说你贡献小；你说这是搞身份歧视，银行说这是差别服务。银行业集中了垄断行业的所有的坏毛病。
　　收费很高，服务不咋的；一边让大家排长队苦等，一边又标榜自己是优质服务理应多收费。监管来了就说自己是国有企业，代表的是公众的利益；想收费时又称自己是商业银行，有定价权。想收就收，想涨就涨，这样的好事怎么就这么轻易地让银行给摊上了呢。
　　在民意的轮番质疑下，有关部门好不容易有了行动，砍掉了一部分收费项目，但过程艰难、曲折。收费项目在百米冲刺，监管跑的是龟速，几年下来，监管远远落在了后头。毛病都是惯出来的，2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种，而现在《商业银行服务价格管理办法》中列出的收费项目，已多达3000种，7年时间银行收费项目竟然增长了10倍。与3000项相比，34项其实拿都拿不出手，即使这样也花了公众好几年的代价。
　　这些年来，银行业就是靠着这种吃着碗里的利差红利，拽着民众的收费一点点成长，完成了华丽的转身。只是这种人为喂出来的虚胖真的长得了吗？赢利多不代表竞争力强，胖子通常不是长跑健将，虚胖的人是经不起折腾的，动两下就是一身的汗。在国外，为客户提供增值服务的中间业务占了银行利润的大头，在中国则相反，利差收入支起了大半江山。一旦利率市场化，现有盈利模式受到挑战，利润受到冲击，银行是否还能笑得出来。
　　　　　　　　　　　　　（本报综合） 张家界旅游网

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