张家界市工商局实施商标战略助推旅游经济发展纪实

... 张家界地处湖南西北部，因其独特的自然风景每年吸引了众多海内外游客，目前集“世界自然遗产”、“第一批世界地质公园”、“中国第一个国家森林公园”、“国家5A级风景区”四块金字招牌于一身。近年来，张家界市工商局一直弘扬红盾精神，以实施商标战略助推旅游经济发展为契机，致力于打造张家界风景之外的“金字招牌”，让绝版风景处处绽放品牌之花。　
... “商标注册证，就是咱们农民的活招牌”
... “江垭清水鱼真不错！鱼鲜肉嫩，唇齿留香，没想到张家界除了美丽的风景，还有这么美味的特产！”来自韩国的游客朴中熙忍不住竖起大拇指对导游连连夸赞。在张家界慈利县养殖户朱献波的店内，“江垭清水鱼”商标注册证放在最醒目的位置，“可别小看了这小小的商标注册证，这就是咱们农民的活招牌啊！是工商局的执法人员冒着滂沱大雨亲自给我送来的，2010年5月27日，我永远记得那天。”朱献波自豪而又深情的对笔者说到。当问起为什么会去注册这样一个商标？他满怀感激，“我一个搞养殖的老百姓，压根儿就没想到注册商标这回事，我们这辖区工商所的所长当初劝了我好多回，他说咱们这江垭清水鱼是水库高峡平湖的特殊水质养殖出来的，这么好的美味应该让来张家界的游客都来尝尝鲜，这么好的品质应该好好开发保护。从提供政策咨询、拟定商标注册的文字、图案到发放注册商标证，为了这事儿，工作人员到咱家来了8次，难得啊！”
... 张家界市工商局党组书记、局长周斌说：“旅游是张家界的主导产业，但是一直以来其他产业也在同步协调发展，我们通过‘专业合作社+商标+农户’和‘企业+商标+个体户’的模式，以旅游市场为导向，重点对张家界土特产和蔬菜等优势的农副产品实行重点帮扶，围绕商标注册、运用、保护和管理，提升商标价值、拓展商标内涵，我们的最终目的，是要游客受益，企业受益、农民受益、个体户受益。”
... “张家界碰柑”作为该市的地理标志证明商标，就是其中的受益者之一，该商标注册使用后，从业人员达到2.5万人，产品产值达到1.5亿元，年销量翻了一番，产品单价上涨了80%，农民人均收入上涨了70%。下一步，该市工商部门将积极推进农副产品商标和地理标志商标申请注册步伐，到2015年，全市实现70%的农产品企业注册并使用自主商标。
... 张家界市政府的一位负责人感慨的说：“张家界土特产只有提高自身品质，通过品牌营销进入高端市场，才能与建设世界旅游精品的实践相匹配，农民朋友才能得到更大的实惠。”
... 张家界土特产的商标效应，在调动广大农户和企业积极性，促进产业优势向经济优势转化方面，正在成为张家界旅游经济建设的耀眼亮点。
. “商标就是一种营销，品牌就是一个企业的生命力”
.... 只要来过张家界的人都知道黄龙洞，黄龙洞是张家界武陵源风景名胜中著名的溶洞景点，享有“世界溶洞奇观”、“世界溶洞全能冠军”、“中国最美旅游溶洞”等顶级荣誉，一位曾经游览过黄龙洞的新疆的游客刘先生说：“‘黄龙洞’商标不仅是一个旅游景区的知名品牌，也是一个旅游企业的知名品牌。”
... “黄龙洞”商标是1999年8月份在国家工商总局商标局成功注册，2002年被评为中国旅游首批知名品牌，2003年认定为湖南省著名商标。为黄龙洞景点“定海神针”买下一亿元巨额保险、“穿越天门”张家界世界特技飞行大奖赛等大型旅游促销活动的总策划、黄龙洞投资股份有限公司总经理叶文智，对商标有着最为切身的感受：“商标凝聚了企业文化精髓，商标不仅是一种智力成果，而且还是企业形象的代表，商标知名度越高，其含金量愈高，商标就是一种营销，品牌就是一个企业的生命力！”现在，“黄龙洞”已成为家喻户晓的品牌，黄龙洞景区已经成为中外游客出游张家界的必选景点，年接待量达到100万人。
... 为了帮助企业开拓发展思路、寻找对接商机，张家界市工商局积极组织该市著名商标企业赴各地参加“商标节”、 “研讨会”等大型活动，充分展示旅游地区商标品牌形象，取得良好效果。有位企业老板感叹：“眼界就是财富，人脉就是生产力。我们的发展，离不开工商部门的牵线搭桥啊。”
　　一个商标可以撬动一个产业的提质升级！这也正应了周斌局长的一句话：“商标战略的实施，不仅调动了广大市场主体争创名牌的积极性，著名商标、驰名商标产品也为市场主体带来了蓬勃的发展生机和良好的经济效益。”下一步，张家界市工商局将以旅游文化产业和现代服务业为基础，培育张家界特色旅游文化品牌，如“魅力湘西”、“土家风情园”、“老院子”，“军声砂石画”等，并进一步打造优质服务品牌，包括旅游景区、旅行社、宾馆、餐饮店等，引导企业积极推行服务业品牌化经营，提高竞争能力，到2015年，使70%的旅游文化产品注册并使用自主商标。
... “打好维权‘攻坚战’，让商标之花在景区处处开放”
　“加强商标监管，保护商标专用权，不仅是维护市场秩序的需要，更是我们肩上的一份责任！”这是张家界市工商局全体干部的共识。
... 今年3月，张家界市工商局执法人员一连查处了2起傍名牌的案件，查获假冒名牌箱包139件，案值8万元。当游客和市民从执法人员手中接过退回的购物款和赔偿款时激动不已：“还是工商人员火焰金睛，也想得周到啊。”受到处罚后的经销商也深有感触地说。“真是没有想到，这么隐蔽的违法行为，也能被你们发现，看来违法的生意是不能干了。”
........ 2009年10月18日，张家界市工商局接到举报，反映张家界某饮料食品厂生产的“顺缘”瓶装饮用纯净水涉嫌侵犯华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司的商标专用权，执法人员连夜追查，责令当事人立即停止了侵权行为，扣留了厂家侵权标识和模具，并对其进行了相关行政处罚。厂家特意送来了“执法先锋，维权卫士”的巨幅牌匾，激动的握着执法人员的手说：“感谢张家界工商为我们企业维权，你们是真心实意的为我们维权啊！”
... 据统计，从2010年到今年3月底，全市各级工商部门开展了218次专项行动，出动执法人员3094人次，检查经营主体11065户，整治重点区域208个，严厉打击商标侵权行为，共查处商标违法案件41件，罚没款40.396万元。
... 对商标保护工作，张家界市工商局一直坚持“多规范、少处罚，多指导、少指责”的原则，把服务理念贯穿到执法工作全过程，全力维护商标权利人的合法权益，为企业的健康发展倾注了大量心血。今年年初，该局实行商标联络员制度，推行“商标三书”指导，即对登记注册的企业提供商标注册建议书；对已获得商标注册证的企业提供商标战略提示书；对定牌加工企业、商标使用单位的违法倾向、轻微违法行为及时提供预警劝诫，并填制商标违规警示书，起到了良好的作用。
... 在今年第11个世界知识产权日来临之际，周斌局长告诉笔者，除了打好商标维权的“攻坚战”，2011年，张家界市工商局已经启动了实施商标战略推进品牌兴市工作，计划在“十二五”期间建立起品牌主导经济增长的经济模式，使全市注册商标拥有数达到2000件以上，湖南省著名商标拥有数达30件，驰名商标实现零的突破。该项举措将有力推动张家界市经济向品牌经济转变，不断提升全市综合经济实力和经济发展水平，与建设国家旅游综合改革试点城市对接。
... 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。奇峰三千，秀水八百的神奇土地上，一定会绽放出更繁多更亮丽的商标之花！
作者：向瑾