好看还要好玩，游客才能心有所属

... 做足旅游文化的软性宣传。软性的旅游文化宣传比硬性的广告宣传更能深植入人心，无论是报刊、杂志、网络、书籍，可以说很少看见关于张家界的这种宣传。做好软性宣传，需要借助政府与公众的力量。譬如，张家界没有像《丽江的柔软时光》、《走玩湘西》之类的行游笔记，这类行游笔记很受大家欢迎，以图文并茂的形式出现，很容易让人产生去这些地方看一看的冲动，而云南、广西这一类的书籍特别多，西双版纳的酒店里，都放着这种行游笔记。张家界大多只是简单的画册或者是行程规划，而这类的行游笔记居然一本都没有。包括飞机上的杂志，介绍张家界的行程都是简单的线路描述。太生硬了。我们去别的城市，在飞机上都能看见介绍凤凰的文字，很优美。软性宣传如果做得到位的话，可以无处不在。而且成本不高，却往往能产生四两拨千斤的效果。
... 张家界一直在努力思考的一个问题就是：如何能留住客人？张家界的风景是一流的，但众所周知，配套的娱乐休闲就差很远了。张家界目前没有好玩的去处吗？有，张家界本地人的周末丰富多彩，张家界的酒吧遍地开花，张家界的茶馆、KTV满街都是，但是，光我们自己知道没有用，光多没有用，还要看怎样能让游客融入其中，乐在其中。我们在景观方面的宣传很重视，投入也舍得，但在这方面的宣传却少得可怜，我们应该要让游客还没到张家界就知道，张家界有很多好吃的，好玩的，来了就要放肆玩一玩。
... 丽江的千里走单骑酒吧，阳朔的酒吧都很有名的，吸引着很多人慕名而去。张家界也可以扶持几个品牌酒吧、酒楼，当然，这些休闲场所本身必须有足够的推介价值，比如真正具有本土特色。从我开第一家酒吧开始，我就很坚定，必须在河边开，但我找了三年才找到理想的门脸，才终于在市城区的澧水岸边将酒吧开起来了，算是河边的第一家吧。
... 张家界有很多有志向、有思想的青年，他们的理想是创造先进、时尚的旅游娱乐地，引导旅游时尚的风向。张家界想创业的青年很多，政府可以良性引导，制定扶持政策，给张家界的有志 青年创造一个良好的创业环境和条件，这样既鼓励了青年的斗志，又能充分发挥青年人的才华，为张家界发展旅游新业态注入新鲜血液、蓬勃生机。目前张家界大大小小的酒吧不少，装修得也各有特色，但散落在城区的各个角落，如果能将这些酒吧全部集中在一块，那肯定很壮观；若再有政府出台一个好的政策，鼓励一下，这些酒吧的娱乐气氛绝对会更盛。譬如，我们在香格里拉玩的时候，在当地的牛棚酒吧巧遇见香格里拉州的一位主要领导在酒吧喝酒，这位领导很随和，对游客很热情，还主动敬酒给游客。这就是一种氛围。其实他们的酒吧很多装修得并不是很好，但却可以留住人，让大家坐在里面有心情一块玩，一块闹，一块放松，这应该就是所谓的归属感吧。

作者：叶卷清风