把钱存在建行我放心

　　夏末的一天，我去建行营业部办事，途经之时，听到一位年轻女子对一中年妇女说：“表姐，把你那13万元钱存到我们邮政银行去。”中年妇女却回答：“不，我还是把钱存到建行，放心。”
　　事情是这样的：那是去年8月下旬的一天下午，一西装革履、手提公文包的男青年来到建设银行桑植县支行营业部，要求办理代取款业务，并提供了存单本人的身份证件，而存单上的姓名与身份证上的姓名有一字之差，引起了柜员的注意。柜员要求他出示代支取人身份证，同时要求到存单本人所在单位开具证明。这位男青年谎称回家去取，便转身离去了。
　　不一会儿，一中年妇女匆匆来到营业部，说家中被盗了，身份证和存单放在一起都被偷走了，并提供了被盗存单内容。柜员看到该妇女提供的存单内容正是刚才那位青年所要支取的定期存单，便赶紧为她办理了挂失手续，使她避免了损失。该客户感动万分地说：有钱还是存到你们建行最安全、最放心。

编后：银行工作人员审慎地对待每一个工作环节，严格遵循业务流程和操作规程，不随意减省或变更工作环节，多一点警惕性，多问几个为什么，这样就可以免除差错和纰漏，也才能做到对客户负责，对工作负责，为客户减少不必要的损失，同时也是对银行自己负责。希望每一家银行都这样！把客户当成真正的上帝。