建设精品献青春

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............. 张家界市纪念“五四”运动91周年暨“平安满意在张家界”优秀青年座谈会发言稿

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尊敬的各位领导、各位朋友：

... 大家好！

... 我叫邓道理，来自武陵源区黄龙洞投资股份有限公司，从事旅游宣传工作多年，2008年度在团市委等单位的厚爱之下被评为张家界市第五届十大杰出青年。值“五四”青年节91周年之际，非常高兴参加今天这个座谈会。下面围绕座谈会内容，本人做一个肤浅的发言，不当之处，敬请各位领导、各位朋友批评指正。

... 一、对建设世界旅游精品的建议。

... 世界旅游精品应该是旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”的世界精品，也应该是旅游产品、旅游管理、旅游服务方面的世界精品。目前，在市委市政府的正确领导下，全市在建设世界旅游精品过程中取得了可喜的成绩，结合自身工作经历和一些现实状况，提几条不成熟的建议：1、创新景区管理体制，消除目前景区管理体制（武陵源和张管处的例子）的弊端，力争与国际旅游管理体制接轨；2、严格落实规划，控制同质景点的开发，避免内部恶性竞争，增强外部核心竞争力；3、尽快出台统一的宣传标识形象，打好张家界牌，不能一人一把号，各吹各的调；4、加快旅游产业带动，培养一批大型优质旅游企业，促进全市旅游事业可持续发展。

... 二、对“平安满意在张家界”活动的认识、建议。

... 平安是出行之本，满意是旅游之魂。市委市政府开展的“平安满意在张家界”活动已经有8个月了，这个活动开展得很有意义，是建设世界旅游精品的需要，是提升景区服务质量的需要，是提高景区知名度和美誉度的需要。目前通过百度搜索“平安满意在张家界”八个字，相关网页58000个，相关新闻280篇，相关图片1730张，可以说在宣传张家界过程中已经取得较好的效果。4月7日，中国旅游研究院发布了全国游客满意度调查报告。报告显示，我市2010年第一季度游客满意度在50个样本城市中位列第六，超过北京、黄山等地。这一成绩非常难得，我们不仅要百倍珍惜，还要巩固提高。为此特建议：1、平安满意活动要常态化，不能吹一阵风就散，下一阵雨就停，对活动中的先进人物要公开表彰，对害群之马要公开处罚，加大社会舆论监督作用；2、平安满意活动要深度化，不能只停留在表面喊口号，例如核心景区厕所脏乱差现象至今没得到解决；3、平安满意活动要特色化，平安满意是最基本的旅游要求，让游客感动、留恋在张家界是我们追求的长远目标，让广大游客自发成为张家界的义务宣传员。

... 三、 对实现“五年大变样”的看法、建议

.. “三年有改观、五年大变样”是市委市政府建设世界旅游精品城市、加快富民强市步伐的战略目标。这个战略目标是2008年提出的，现在已经实现了“三年有改观”的初步目标，旅游城市的品位得到明显提升，张家界旅游目的地形象得到有效改善。要实现“五年大变样”时间紧迫，任务巨大，富有挑战性，我相信有市委市政府的真抓实干和全社会的广泛支持和共同努力，这个目标一定能够实现。建议如下：1、在城市功能设施上大变样。现在城市街道直了、宽了、绿了，但是没有像样的停车场，以至于许多社会车辆把街道当成停车场；排污设施也要配套，从根本上解决澧水河污染源。2、在市民素质提升上大变样。文明，比风景更美。应该想方设法提高市民的文明素质和文明程度，使每个张家界市民都成为张家界的形象员。3、在城市建筑特色上大变样。突出张家界地域特色和文化特色，既要让海内外游客心向神往，也要让当地市民赏心悦目。

... 四、如何结合“五四精神”和现实工作贡献青春智慧和力量

... 五四精神的核心内容为“爱国、进步、民主、科学”，也就是升华了的爱国精神。如何结合“五四精神”搞好市委市政府的中心工作，贡献我们的青春、智慧和力量呢？我个人以为大言之五四精神是爱国精神，小言之就是爱家精神。我作为青年队伍的一员，觉得应该从以下两个方面贡献青春智慧和力量：一是爱岗敬业，做好张家界世界旅游精品的建设者；二是乐于奉献，做好张家界世界旅游精品的贡献者（以借力《阿凡达》营销张家界事例说明，为了张家界的大名利，作出了自己最大的努力，也贡献了自己最大的智慧，取得了自认为也是社会认为的良好效果，即使现在仍被人非议，我无怨无悔，我也问心无愧）。

.... 五、对市委、市政府和团市委、市青联的建议

... 对市委市政府的建议：1、全市旅游发展应准确定位、科学规划。现在我看到市里官方许多文本提出张家界旅游有武陵源、永定两个核心景区，我觉得这是不科学，也是不实际的。任何事物只有一个核心，包括每篇文章只有一个中心思想，所以我市旅游两个核心的说法违背常理，是不利于旅游的可持续发展。如何定位，可否参照省委对全省旅游的定位“以长沙为中心、以张家界为龙头”，将我们张家界旅游定位为“以武陵源为龙头，以永定为中心”？2、加大专业人才的引进，加大招商引资的力度，促使当地骨干旅游企业在张家界的再投资规模。3、争取国家部门和省政府对张家界旅游的继续支持，现在全省都在抓旅游，张家界有被边缘化趋势。

... 对团市委、市青联的建议：1、加大旅游企业、新农村团组织的管理，鼓励各行各业青年团员努力学习、服务社会、报效家乡；2、积极发现、培养并用实际行动关爱一批复合型青年人才，解决他们工作和生活中的实际困难，为张家界世界旅游精品建设提供人力资源保证。

... 张家界是世界的张家界，更是我们的张家界，我相信在市委市政府的正确领导下，在团市委、市青联的努力工作下，全市团员青年会成为建设张家界和谐社会的主力军，贡献最大的力量，我个人也愿意像借力《阿凡达》营销张家界一样继续做好旅游宣传工作，为把张家界早日建设成为世界知名的旅游精品添砖加瓦。

... 我的发言完毕，谢谢大家。

................................ 2010年5月4日

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