步步高电器城：三年做到“湖南第一”

2011年年初，步步高集团董事长王填面对媒体表示：2011年将是步步高电器的高速成长期，力争年内成为湖南家电零售行业第三名，并用3年时间坐上湖南家电零售业“头把交椅”。
步步高超市和百货一直风生水起，而其另一个业态电器却很少抛头露面。并非步步高电器做得不强势，而是自成立以来它就一直在“默默鼓劲”。
2010年9月，步步高电器高调进驻长沙。作为长沙的品牌形象旗舰店，湖南首家世界顶级国际家电馆E-MART红星店于9月21日亮相，并且取得开业4天销售过千万的骄人成绩。步步高家电事业部总经理陈晨表示，在未来两三年内，步步高电器将进驻更多的二三线城市，成为湘、赣全面覆盖的专业家电连锁品牌，成长为湖南、江西家电连锁市场的一支主力军。

在二、三线城市占据60%的份额
谈到电器销售，也许很多市民都会想起苏宁、国美、通程。然而，尽管上述品牌在长沙地区占有较大的份额，而在湖南二、三线城市占60%家电零售份额的，却是步步高电器。
步步高家电事业部总经理陈晨告诉记者，步步高电器在过去10年时间里，已经在湖南开出家电卖场30余家。除了省会长沙，步步高电器在湘潭、株洲、张家界、衡阳、郴州、娄底、邵阳、怀化、永州均已布点，甚至将据点牢牢扎进了东安、攸县、醴陵、湘乡、武冈等县级城市，乃至乡镇。在许多二、三线城市，步步高电器均以面积大、销售好、影响深、基础广，成为当地实力强大的电器连锁专业店，年销售额达10亿元。

引进全新“E-MART”电器业态
“步步高家电事业部近三年经历了两次转型，第一次是2009年初，当时可能还带有苏宁、国美的味道；第二次转型则是2009年底，这次转型让步步高真正蜕变成为步步高特色的‘E-MART’全新业态形象。”陈晨说。
2009年10月，步步高全面引进了一个由16位外国零售专家组成的团队。国际团队的到来，似乎给“步步高电器”带来了更大的信心和鼓励，家电事业部先后多次前往美国、香港、深圳和上海等地考察，同时大胆引入国际团队在电器经营上积累的成功经验，对步步高电器原有的经营模式进行了全面改革和创新。经过三个多月的探索和论证，融汇国际先进理念、具有步步高特色的家电专业店、大卖场家电馆等两种全新的业态模型“新鲜出炉”。董事长王填将这种模型称之为“E-MART电器业态”。

2011年家电销售锁定18亿
事实上，步步高电器近年来在湖南本土市场强势扩张，已引起了各家电巨头的强烈关注。此次高调进驻省会长沙，更是引人侧目。步步高凭什么有这样的底气？
广告大战、价格大战、拓展大战……家电零售业大战是一场“没有胜负、不见硝烟的战场”，悲壮比拼到最后考验的是企业资源整合的综合能力。步步高电器是步步高商业连锁集团的五大业态之一，步步高集团作为湖南最大的零售企业，旗下130多家门店覆盖全省乡、镇、村，与外来豪强在湖南设立的分公司或独立子公司相比，局部区域市场优势相当明显。步步高电器的另一个优势是代理的经验。国外知名品牌不会在国内出巨资创建自己的营销网络，目前许多知名品牌都已选择步步高作为自己在湖南的直供经营商。
实力铸就动力。“步步高电器2010年锁定销售12个亿，今年将达18亿元，将逐步打造成湖南地区顶尖家电零售企业，最终形成全国强势电器连锁品牌。”陈晨接受记者采访时语出惊人。

区域连锁将成家电大亮点
随着整个国内消费电子市场竞争走向成熟，特别是经历了前几年的洗牌和重组后，强势区域连锁商快速崛起，将成为今年家电业的最大亮点。
2009年，国美、苏宁两家企业的销售规模已经分别突破了1000亿元的大关,约占到全国家电零售市场22%的比重。但这两家的零售业务基本上来自于一二级市场的门店业务，三级市场门店对于两家企业零售业务量的贡献率不足10%。这也就意味着,三四级家电市场的零售量中近9成被区域家电连锁商所掌握着。区域连锁商已经成为了区域消费电子领域的分销霸主，这些渠道商也成为众多家电制造商的战略合作伙伴、与两大连锁巨头并存的重要流通渠道。这些区域渠道商又被一些业内专家称之为"中坚型渠道商"，这将会构成未来渠道的主要格局。
作为湖南零售行业翘楚步步高旗下三大业态之一的步步高电器近年发展势头迅猛，已经由起步阶段进入持续扩张发展阶段。自在长沙红星开出首家体验店后，还将在湘潭、株洲等地陆续开发新的体验门店。步步高电器“E-MART”正处在“全面复制、加快开店”的大扩张中。在步步高总部湘潭市，步步高旗舰店年销售额为1.48亿元，要比同区域的国美、苏宁的门店效益好。
步步高电器在三四线市场的成功足以说明，之前很少被关注的区域性家电零售企业开始崭露头角，它们或许将在下一轮家电业竞争中唱主角。
(本文由步步高电器城提供. 原文刊载《潇湘晨报》)