日常生活

他们是游客的“平安卫士”

更新时间:2018-03-19 12:30:49 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览 次 查看评论
张家界旅游网 公众微信号 在张家界国家森林公园景区内，活跃着这样一支队伍，无论是严寒酷暑，还是刮风下雨，他们总是身着警服整齐地在景区游道上列队巡逻，总是及时出现在游客最需要帮助的时候，这支队伍就是被游客深情地称为“平安卫士”的张家界国家森林公园公安协警大队。
　　为了确保公园景区一方平安，2009年6月，张家界森林公园管理处整合安保资源，成立了一支由37名精干力量组成的协警大队。自组建以来，协警大队以当好中外游客的“平安卫士”为己任，苦练各项业务和救助服务技能，全力做好景区的治安巡逻、纠纷调解、应急救助等工作。只要游客有需要，他们就在第一时间赶到现场援助处理。到今年11月底，协警大队共参加抢险救援30余次，成功救助遇险和生病游客35人次，搜救迷路失散游客42人次。
　　今年5月12日，协警队员丁辉接到常德游客封波洪的电话：“你们协警队真是游客的平安卫士，你是我的救命恩人，再次表示深深的感谢！……”原来，5月4日中午时分，丁辉、李哲在景区巡逻执勤时，接到110指挥中心电话，称有一名叫封波洪的男游客在乱窜坡游览线中段受伤昏迷！时间就是生命，两人接到电话后，冒着大雨火速赶到事发地点，及时找到了昏迷中的封波洪。两人一边通知协警队呼叫120救护车在山下等待，一边就近叫来一辆轿子，以最快的速度将封波洪抬下山。从赶到事发地点到将封波洪抬下山送到市人民医院抢救，仅用了不到两个小时！封波洪于当晚12时苏醒后，才知道了自己被两位协警救助而幸免于难的整个过程。
　　针对景区应急救助工作实际，协警大队一方面加强了景区日常巡逻，确保能够以最快的速度赶到突发事件现场开展应急救助，一方面联合景区其他部门和医疗机构，完善了应急救援联动机制。一名被救助的游客说：“当我们遇到危难时，公园警察（协警）的身影马上就出现了，他们真是保佑我们平安的‘活菩萨’啊……”
　　日常工作中，协警大队更多地承担着为游客提供服务的任务。为提高服务技能和本领，每名协警队员都比较熟练地掌握了旅游常用英语、韩语，他们在事故易发路段设立巡逻点，警示危险；在游客密集时段疏导人流，扶老携幼；在巡查时为游客做义务导游，指引道路。据不完全统计，在成立一年半的时间里，协警大队共为游客做好事1000余件，成功调处涉及游客的治安纠纷96起，查处买卖假导游证3起、倒卖假药材案件5起，为游客追回损失2万余元；协助交警疏导交通、处置交通事故220次。
　　协警大队在平凡的岗位上为打造“平安满意张家界”、树立森林公园景区优良旅游窗口形象做出了积极贡献，赢得了当地群众和中外游客的称赞。 张家界旅游网

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