一颗糖抵一毛钱？

　　顾客在超市买东西，超市因为没有零钱找，就用一颗糖替代。
　　4月15日下午，市民朱女士在回家途中觉得口渴，就到附近一家超市买水喝，顺便还买了蔬菜和水果。结账时,价格为12元4角。朱女士给了15元，收银员却找了2元和6颗糖。
她对营业员表示，她不喜欢吃糖，不想要这些糖果，希望超市能给她找零钱。营业员当场表示，因为零钱紧缺，所以不得不用糖果替代零钱。双方因此事相持不下。随后，朱女士向本报记者打来投诉电话，对市内某超市在她不愿意的情况下，还继续找给她糖果用来替代零钱的行为很不满意。

【消费者】
不爽快
　　接到投诉后，记者赶往朱女士所在的超市。记者在超市柜台前看到，不少市民手里都拿着几颗红色包装纸的糖果。记者随即采访了刚从超市购物出来的覃女士，覃女士向记者抱怨，“这糖果拿着有什么用，喜欢吃糖就算了，不喜欢吃糖的拿着就是废物。”她告诉记者，在超市遇到以糖果找补零钱的情况很平常，根本不止一次两次。“说实话，遇到这种情况我心里真的不爽快，但想到钱少事情不大，也没怎么去计较。”
　　覃女士身后走出超市的林女士也开始抱怨：“每次都找我这些糖，谁晓得过没过期，上面连个‘QS’标志都没有，说完她将糖果扔进了附近的垃圾桶。”
　　
【超市】
.实在没有零钱找
　　记者随即就此事采访了超市相关负责人。对方告诉记者，超市使用糖果代替零钱实属无奈之举。
　　她说，超市每天都会准备一些零钱，但5角以下的纸币和硬币十分紧缺，零钱的准备量到最后无法满足消费者的需求，有时候中途去银行也不容易换到零钱。为方便起见，只好采取补糖果的方式了。“一般如果有零钱，我们是不会找给消费者糖果的”，她还告诉记者，找给顾客的糖果，在顾客下次消费时可以当作零钱找还给超市。
　　当记者问到糖果的质量有无问题时，该负责人表示，超市找给顾客的糖果并非过期糖果，顾客不用担心。

【律师】
超市强行搭售属违法行为
　　商场不找零的行为是否合法呢？记者就此事咨询了曹哲华律师。他指出，商店或超市在未通知顾客的情况下，强行搭售小商品的行为是违法行为。
　　曹哲华律师认为，现今商品交易中，常常出现商家在找零钱时，会以没有零钱为理由，从而以糖果或其他小商品代替零钱找给消费者，这种行为是违法行为。《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。对于糖果或其它小商品，消费者是有自主选择权的——即消费者有权买，也有权不买。商家搭售的行为实质侵害了消费者的自主购买权。消费者在遇到这种情况时，首先应考虑是否需要购买这些糖果或小商品，如果不需要，应予拒绝；如果因此发生纠纷，消费者可以向当地消费者协会投诉。

【工商部门回应】
消费者有权说“不”
　　市工商局12315指挥中心廖主任在接受记者采访时介绍，“超市用糖果找零，不符合《消费者权益保护法》。如果商场因零钱不足，需用糖果找零，也应该提前将以糖果换零的做法告知市民，征得市民的同意。如果商家隐瞒实情而用糖果找零的行为则属于强制销售。消费者如果遇到超市强制用糖果找零，可以直接拨打12315进行投诉。”
　　据了解，《消费者权益保护法》第十条指出：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”以糖果当零钱找零，违反了《消费者权益保护法》，所以消费者有权拒绝。对商家的这种侵权行为，一经查实，工商部门可以依照《反不正当竞争法》和其他相关法律对当事人进行处罚。

【银行】
零钱回笼慢，建议使用购物卡、信用卡
　　超市的零钱如此紧张，那么零钱都去哪儿了？对于超市方面反映的超市没有零钱找的问题，记者咨询了中国人民银行张家界市中心支行货币经营科负责人。他告诉记者，早在几年前，面值为1角、2角的纸币已经停止发行，仅有1角的硬币仍在市面上流通。
　　他认为，超市缺零钱的原因，并不是由于零钱的发行量小，而是由于零钱的回笼速度较慢。现在市面上对零钱需求量大的应该还是超市，一般人不太爱携带硬币，哪怕是一元的硬币在市内使用的人也不多。因为零钱不方便携带，储存起来重量大，这些原因导致零钱的流通速度相对较慢，回笼速度相对减缓，这样就形成零钱难找的现象。目前，我市各大超市都是银行兑换零钱的大客户，银行每天会给超市提供一定量的零钱，但偶尔确实满足不了超市的需求。此外，很多市民把零钱给了孩子，而孩子们都有收藏硬币的习惯，也使得角币和1元硬币的流通数量有减少的趋势。
　. 为缓解零钱紧俏问题，该负责人建议市民购物时可以使用购物卡、信用卡，同时尽量带零钱，使零钱更好地在市场上流通。