创新教育培训方法打造国税干部阳光心态

充分认识干部心理健康的重要性和必要性。
　　干部心理健康是贯彻落实以人为本、执政为民的内在要求。当前，在各级各部门深入落实“十二五”规划的新形势下，作为担负着为国聚财、为民收税重任的国税机关，切实做好干部的心理健康教育工作，有助于干部的健康成长，有助于更好地将以人为本、执政为民的思想理念落到实处。
　　干部心理健康是建设高素质干部队伍的必要条件。干部的心理素质是干部综合素质的一个重要方面。保持心理健康，是干部履行各项工作职责的前提，更是培养其它素质的基础，关系到干部队伍整体素质和核心能力的提升。从税收工作的角度来看，国税部门要与纳税人打交道，处于征与纳、管理与服务的矛盾焦点上，干部的言行举止代表着政府的形象。只有心理健康的干部，才能正确认识与处理同纳税人之间的关系，才能心平气和地处理涉税事务，提高办公办税效率，从而真正把改进纳税服务工作、提高纳税服务水平落到实处，推动征纳和谐，树立良好的税务形象。
加强日常教育，增强干部的心理免疫力。
　　坚持把以人为本、执政为民作为干部心理健康教育的核心内容，加强党的性质和宗旨教育，加强社会主义理论体系教育和中国特色社会主义核心价值体系教育。创新形式和方法，充分运用网络、书刊及各种群众喜闻乐见的方式，深化日常教育，提升效果。将心理健康的知识和内容，与日常工作结合起来，与干部的提拔任用结合起来，帮助广大干部树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、名位观、利益观，筑牢心理防线，培养健康的情绪，增强抗压能力。
建立疏通渠道，完善心理健康培训服务体系。
　　将心理健康教育纳入干部教育培训规划，开设干部心理健康教育必修课。定期邀请心理专家深入基层进行心理健康调查测试，开展集体心理疏导活动，及时发现和解决干部心理健康方面的问题。在条件具备的情况下，聘请社会心理咨询机构的专家担任国税机关的心理咨询顾问。定期举办干部心理健康教育专家讲座，坚持每年邀请全国著名心理学专家举办一期以上干部心理健康教育专家讲座。采取实景培训、案例教育、菜单式培训等灵活多变的方式，为干部集中讲授心理健康、心情调适、自我减压等方面的内容，帮助干部进行心态和情绪“管理”。要确保每个干部每年读一本心理健康教育书籍，听一堂心理健康教育课。将干部心理健康教育列入党委（党组）中心学习组学习内容，开展经常性的心理健康教育引导、交流沟通、征求意见工作，在党的组织生活中融入对干部的心理关怀。
落实谈心谈话制度，缓解干部心理压力。
　　沟通谈心是缓解压力、疏通心理问题的有效途径。各级领导班子成员要定期与所管理、服务和联系的干部进行谈心谈话，了解干部的思想、情绪，听取干部的意见、建议，加强对干部的心理关怀。紧紧抓住干部心理、思想变化的关节点，做到“四个必须谈”：职务变动必须谈、发现苗头性问题必须谈、有重要信访反映必须谈、家庭发生重大变故必须谈。通过及时进行思想教育、心理疏导，使干部放下思想包袱，轻装上阵。
加强机关文化建设，培养健康向上的生活情趣。
　　倡导科学的生活方式，用丰富多彩的机关文化生活，吸引干部广泛参与。将少数有不良嗜好的干部，从牌桌上、酒桌上拉回来，使他们及时调整心态，安心本职工作。广泛组织干部开展棋类、球类、歌咏等多种形式的竞技比赛，建立业余活动兴趣小组，并把活动的开展以制度的形式固定下来。通过开展徒步、摄影、骑车等活动，让大家走近自然，走入社会，体验多姿多彩的生活。注重引导干部在工作之余自觉养成读精品书、看健康报、听高雅音乐和勤参加群众性文体活动的良好生活习惯，养成高尚的生活情趣，做到讲操守、重品行。定期组织干部进行体检，防止因身体健康因素产生心理健康问题。
注重公开透明，保障干部的参与权和知情权。
　　现实工作中，有些干部对某项工作在思想上有看法、有想法，有的甚至闹情绪，很大程度上是因为这项工作运行得不够公开透明，使他们在心理上产生了误解和抱怨。因此，当前各级国税机关应当加大信息公开的力度，尽力扩大干部职工的参与权、知情权，把各项工作、事务、决策尽可能地透明化、公开化。比如公开、公正、公平地选拔任用干部，公开机关经费开支情况，公开财务预算执行情况，公开政府采购招投标情况，公开税收执法情况等等。事实证明，我们的工作越公开、透明，就越容易得到干部的支持理解，领导决策的公信力也就越高，干部心理健康指数也会越好。我们对工作越隐瞒掩饰，就越容易让人产生误解，走入胡乱猜疑的怪圈。 （作者系市国税局局长）