日常生活

消费陷阱阴招怪招大扫描

更新时间:2018-03-19 12:29:03 来源：www.okzjj.com 编辑：本站编辑　已被浏览 次 查看评论
张家界旅游网 公众微信号 3月14日，市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布我市去年十大消费投诉热点，其中，烟酒饮料食品类和旅馆服务类的申诉量分别排在商品类申诉和服务类申诉的榜首。 笔者选摘了与市民生活联系紧密的消费“纠纷”进行解析，为市民生活提供参考。....
[关键词].
手机
【问题】消费者购买手机时不保存购买发票，维修后不填写维修记录，导致消费纠纷无法举证；经销商对手机本身的质量问题，推卸责任，并要求厂家鉴定，当场不予退换；不承认手机软件问题就是质量问题；手机经销商只卖不修，销售和维修脱节。
【温馨提醒】
少嫌麻烦 多留心眼
养成保留购买发票的好习惯，为维权留下凭证；按照“三包”规定，商家必须履行售后的责任，凡是符合退机条件的，如存在机壳磨损、包装盒丢失等状况，丝毫不影响退机，且不能收取任何费用；因手机出现性能故障，经两次维修仍不能正常使用的，由销售者免费为消费者更换同型号同规格的手机，商家如拒绝履行，可立即拨打12315申诉举报。
[关键词].
服装鞋帽
【问题】警惕商家以“降价商品不许退换”为借口。
【温馨提醒】
“山寨”陷阱 不得不防
要看清商标、产地，不要轻信广告宣传内容，避免落入“山寨”名牌的陷阱；要主动向商家了解商品的质量承诺、洗涤方式；商品打折时，警惕商家以“降价商品不许退换”为借口侵犯消费者的合法权益；警惕设在“最终解释权”背后的陷阱；当然还得索要发票或收据，为日后的更换或退货留下凭证。
[关键词].
通讯业投诉仍不少.
【问题】资费不透明，强制套餐收费、虚假短信欺诈、网络系统出现故障后维护不及时等。
【温馨提醒】
谨慎订购 明白消费
要尽量在通讯业运营商的营业厅购卡或办理电信业务，业务办理时要认真了解合同或服务协议，明确自身的权利和义务；接受电话或上门等主动营销时，要问清提供业务主体、内容、资费标准或收费方式；免费试用业务要慎重开通，问不清楚的直接拒绝；定期核对各类业务账单、及时找出异常收费或收费误差；妥善保存业务办理协议、交费凭据，当用户与通讯企业就业务内容和收费方面发生争议时，作为用户依法维护自身权益和相关部门协调处理电信服务争议的重要依据；对不需要的短信业务，或对电话营销、上门营销存在疑问的，及时拨打电话到相关通讯企业的客服要求退订。
[关键词].
速递、代收货款
【问题】服务类代收货款不明、快递投递速度及收费等。
【温馨提醒】
选对商家 谨慎为上
消费者在进行网购时，要选有资质、信誉好的经营者，付款时注意支付安全；收货时应进行验货，如发现产品存在瑕疵、损坏、功能不全等问题，应拒绝付款并要求退换；要注意保密购物数据，以免泄露被别有用心的人利用；保存交易相关证据；遇到恶意欺骗行为要及时报案。
[关键词].
农资
【问题】假冒伪劣多
【温馨提醒】
不贪便宜. 仔细查验
购买农资不可贪图便宜。比市面上同等肥料商品价格低的，特别是价差较大的多为假冒伪劣肥料，农民消费者要予以高度警惕。到合法、正规的农资经营门店购买；注意索票索证索卡。查看产品包装是否规范，标签是否完整，有无合格证、厂名厂址、商标标识、生产日期、保质期及使用说明等；不要购买拆开包装的散装农资；付款后要索要发票或其他合法有效凭证和该经营者的“信誉联系卡”及质量保证承诺书，上面要准确、清晰注明购买时间、品名、规格等级、型号、数量、价格等主要项目；当权益受到侵害时，要及时拨打12315或向农业部门投诉。
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