张家界旅游注意事项

        选择张家界旅游时间注意点：张家界森林公园是以自然景观为主的风景区，所以，季节和天气因素很重要。出行之前，要充分考虑自己出行的主题和目的。踏春，自然是在春天。景区的春天来得迟，一般要在4月中旬份才开始，5月初就要结束。夏天，自然是避暑休闲的好季节，可以漂流，度假。但，7、8月份就要稍逊5、6月份，因为7月开始雨季就要来临，山上的能见度很差。吃住条件也相对较差。金秋当然要过十月，十月后的天气晴朗，山上的树木颜色反差渐为强烈，风景区视野开阔，空气清新。物产丰富、吃住接待条件相对较好。喜欢雪景的朋友，自然不可错过每年的12月和1、2月份，难得的高山雪景一年也就那么几次，而且来的快化得也快。张家界每年要接待各地游客近千万，几大节假日高峰期是问题较多的日子，排队进景点的情况很普遍，行程紧张和气氛不对是主要问题。所以要尽量避开游客高峰期，这样行程要轻松、流畅很多

  一、防火车站拉客注意事项

火车上：来张家界的各趟列车上，经常会有一些身着制服（多为冒充）、或挂着某某接待部、或打着某某旅行社名义从事拉客的人，他们会要求您去参加他们的旅行社，或要求为您提供住宿、导游、用车等这样那样的服务等。一般来说，他们会用低价的技巧来吸引游客眼光，用一批又一批的人来与游客打意志攻坚战，这时您应保持慎重，不要轻易与他们发生往来，对于那种纠缠不休的人，您可向列车员投诉；

火车站：张家界火车站地处市郊处，由于较为偏僻。故张家界火车站出口处及广场处，常年一直有部分素质较低的非法旅游从业人员拉客，且拉客方式较为恶劣，强行拉客、拉包、阻绕现象时常发生，甚至给游客正常乘公共汽车赴市区景区都带来困绕,严重影响张家界旅游接待形象。若此时游客到了张家界火车站后临时再联系旅行社，由于市区距火车站较远，安排的导游前来需要30分钟左右时间，此时间内游客受到拉客人员尾随，权利将会得不到应有保障。而前来临时接客人的旅行社导游也极有可能会被拉客人员所阻绕。所以我们常听见一些零散旅游者这样向我们倾诉：“在火车站我都快让他们给分尸了......”；“唉!好不容易才逃了出来呀！......”。），你住酒店，他们就跟你跟到酒店，当你在酒店住下来之后，他们便向酒店索要扣，硬是说这些客人是他们介绍过来的。广场中心位置有值班民警，若游客遇此恶劣拉客人员，请及时向民警投诉；

◎游客参考资料一：http://travel.people.com.cn/GB/41636/41644/6141753.html

◎游客参考资料二：http://www.hnredstar.gov.cn/zhangjiajie/zjj/t20070907_128761.htm

★解决方案：游客出发前，应该对有关张家界旅游信息详细了解，如向已经来过张家界的亲友咨询、在当地旅行社询要资料等。做到不盲目出行。建议出发前订好计划，提前联系好张家界当地的旅行社或本地组团社，并及时将旅游计划（日期、车次、线路、姓名、联系方式等）告之旅行社，以便旅行社提前做好接待计划，并安排导游前来火车站出站口举游客姓名接站牌接站。一般来说，有正规旅行社导游前来举牌接站的客人，在火车站不会受到拉客人员的困绕。但需要注意的是，游客在下火车后并在见到接自己导游前，也不要理那些“热情”的拉客人员。

二、防汽车站小偷注意事项

和每个城市一样，汽车站由于外地流动人口大，环境复杂，往往都是滋生小偷小摸的地带。张家界汽车站地处张家界市最中心位置及老城区，人流量很大，从长沙市、凤凰古城、吉首市等各大城市来张家界的汽车都由此站上下游客。由于游客来张家界，身上大多带着不少的现金等，故成为小偷特别关注的对象。小偷往往三五成群，装做不小心撞上游客，肆机下手。或者带着长长的夹子，尾随游客进行偷盗。

★解决方案：出行张家界前，与张家界当地的朋友、旅行社等联系好，要求旅行社提前安排导游人员在汽车站接客人，客人与接站人员保持联系，以便准时接站，并及时赴酒店或景区。

三、防自驾车赶客注意事项

如果你是以自驾车的形式来张家界，野马、野导会想空一切心思来与你洽谈有关旅游包团之事。因你是自驾车，所以他们第一步要做的就是在你未到张家界之前及到张家界后，就能上你的车。只要上了你的车，便就有了他们的发挥之地，他们所想的就没有办不到。?
1、搭车地点:张家界下高速口处、长沙上高速口处、及临近张家界周边市县境内(如:澧县、石门、常德、慈利)的分岔路口，十字路口，加油站、收费站、交警执勤处。

2、选择对象:张家界境外的小轿车，面包车、商务旅行车、非线路运营的中巴或大客车......。

3、搭车理由:我是张家界人，正好回张家界，搭个便车，顺便还可以给你们带带路。不知情的人还往往以为自己运气好。还有高级一点的野马会以公安、交警及政府机关人员的形式出现，要路边执勤的交警为其拦车，称自己是那边的同行，在此处办事，现需要找个便车回去。

上车之后，他们便极尽宣传吹嘘自己，好像本事通天，张家界各旅游环节及部门无不知晓，若在车上能成交（或意向性的），则他的任务完成，若客人反感，他们会有接头人，在抵达景区后便由“能力更强”、“声势更大”的同伙与你洽谈。若他们的这些努力在精明的客人面前还不奏效的话，客人可能是自找酒店入住或在当地找有信誉的旅行社，此时他们可能像苍蝇一样盯住你，去找您所入住的酒店（或旅行社）要回扣，声称这是他们花了很大精力拉来的客人，酒店（或旅行社）作为一个经营体，若要考虑给“野马”回扣的话势必要提高住宿价格，这样吃亏的还是客人，更主要的是扰乱了正常的旅游市场秩序。
而且往往这些野马导游安排的路线，不是正规旅行社的经典旅游路线，他们往往把黄龙洞、宝峰湖、黄石寨等众多张家界知名景区省去，而路线上写满了不要钱的小景点，且为了省钱带游客住进景区内的家庭旅馆（村民家），卫生及安全得不到应有的保障。 张家界导游网 www.33519.com 张家界优秀旅游网站

★解决方案：　对于上述情况，自驾车朋友完全可以有理由拒绝他们，若遇到纠缠不休的，你可以拔打110报警电话，最好是拨打到张家界市旅游局质检大队（0744-8230888）或武陵源区旅游局质检所（0744-5618331）。同时自驾车游客朋友若需要旅游接待服务，应联系合法正规的旅行社进行接待。与旅行社签定旅游协议，仔细查阅协议路线内容等，避免参加野马导游安排的野马路线；

四、防网上野马导游注意事项

目前在各大旅游论坛上出现了很多张家界网上野马导游，用较低的价格及自由行的幌子来吸引游客，游客往往到张家界跟随他们上山后才发现，叫天不应、叫地不灵，而且野马导游为省门票，常带客人去未完全开放的地区，这些地区游览设施根本无法保障客人正常安全游览，若出现意外，游客也无法得到正规旅行社所购买的旅行社责任保险的保障。这种野马无证导游直接招客违反旅行社管理条例不说，他给张家界带来的更多一些反面影响。野马导游拉客在张家界其实是被明令禁止的，旅游管理部门也大力整治，与全国大部分旅游区一样，但是在巨大的利益驱动下，目前在网上还是泛滥成灾。

大量的网上野马导游,他们往往会先贴出一份张家界自助旅游攻略（无论那个野马导游贴出
攻略内容基本上都是千篇一律，这篇帖子最初的出处其实是张家界某一正规旅行社网站的原创），随后拿出一张某某公司的工作证或是自己的手机号码,表明自己是淳朴的本地人或是某个旅行社的导游人员（虽然可能挂靠了旅行社，但旅行社可不知道他在非法拉客），然后帖子后面可能还会有几个托来顶帖。游客被其联系到张家界后，也不会用有安全保证的正规旅游车，用着无保险的三无车辆直接上山，住也不会住在正规的酒店宾馆，而是图成本便宜直接住在山顶上的农家，前不着村后不着店，一不安全、二不卫生，空调不会有，热水也没有保障。晚上若出现色情敲诈等安全事宜，游客连投诉或报警的地方都没有。游览的路线专走偏僻的小路，把一些张家界经典的景区景点省掉、需要门票的地方更不会去，要不然怎么能超低的游费来接待游客了？野马导游安排的餐饮，游客基本上吃不好，如果游客自己想多点两个菜，野马导游多半说餐厅老板是自己的表哥或是表姐。游客接过野马导游介绍的餐厅点菜单后，就会看见将近50元/份的青菜、200元/份的鸡汤了。所有这些，游客既使投诉到旅游部门，那也只会用言语敷衍一番，因为他们大多都没有国家导游证（或是假的），而且没有正规旅行社委派，旅游管理部门也不好奈何他们；

◎游客参考资料一：http://bbs.zjj.gov.cn/read.php?tid=144417

★解决方案：有很多旅游者，因对当地的旅游实情不够了解，因此考虑问题也就不够细致，对只要看上去是个张家界几晚几日游的行程，上面列满了密密麻麻的景点，且价格又特别实惠，就不作过多考虑而认可了，其实这是非常错误的，您必须先了解以下两个实情：

1、张家界的精华景点有黄龙洞、宝峰湖、张家界森林公园（黄石寨、金鞭溪、天子山、袁家界）?、天门山景区。

2、主要居住酒店分布区域为：武陵源区（索溪峪）、森林公园入口处、张家界市区这三大区域。

但他们为了降低费用开销成本，从而达到获取高额利润的目的，他们一般往往改变常规走法及居住区域：
①减少精华游览线路的景点（尤其是需要购买门票的景点），增加不太重要的景点（反正不要门票或者门票价格低廉，多列点你心理反而还认为自己这下赚了。）
②改变常规入住的酒店区域，将游客安置在杨家界、袁家界、大观台、天子山山顶等地域偏僻，条件及服务都跟不上的家庭旅馆（村民家），使承诺的什么星级酒店或宾馆变成空话一句?，或者说他们根本就不敢承诺。当旅游者质问达不到自己期望的标准之时，他们便改口说此地只有此货。在那荒山野岭的地段，你又能向谁解释得清呢？这下你才知道自己上当了。
关于保护世界自然遗产、减少核心景区住宿的呼吁：张家界国家森林公园及武陵源自然保护区，自1979年发现以来，因其地质及景观的不可复制性，先后被评为“世界自然遗产”、“中国国家森林公园”（第1个）、“中国国家地质公园”等盛誉，张家界市也因旅游而建市。为保护人类共同的财富，张家界进行了多年的保护工作。为保护核心景区内的生态环境，减少游客对森林公园的生态压力，2002年进行了景区大拆迁，将核心景区内因旅游发展而修建的酒店、餐厅、人工建筑等，全部拆迁完毕，移至门票站外。故目前景区内无任何正规酒店住宿。现在所谓的景区内客栈，为当时居住在景区内的村民住房，因其位置偏僻，不影响景观，且村民世代居住于此，故政府允许其存留。若游客居住村民家，长此以往，愈演愈盛，张家界核心景区内的青山绿水即将不复存在。。。。。。

五、防酒店色情敲诈注意事项

在游客所居住的酒店区域，男性游客应注意防色情敲诈。
在张家界很多的酒店内均有按摩、泡脚、美发等之类的服务机构，游客只要入住进酒店或夜晚在酒店周围散步，他们便会以不同的方式向你“问寒问暖”，“旅途辛苦了，来个中药泡脚，来个正规按摩，效果好得很的”等。一些男士便询问价格，“便宜得很，几十元随你给”，更有甚者说可以免费提供。哪有这样的好事，其实这多为一个诱饵（但不否认也有部分确实是正规的），他们用这些表面上看去似很实惠且游客又常需的服务引诱一些男士进入圈套，然后用一些年漂亮的小姐作第二诱饵向你发起另一论心理进攻?，问你要不要“特殊”服务等之类的话题，这时一些思想立场不坚定的男游客看到美女心理可能开始动摇了，便开始与她讨价还价，最终达成一个你认为较能接受的价格?，一般在100-300元之间。其实这点费用要享受她们提供的“特殊”服务是不太可能的，完事之后，他们会以种种理由及方式向你敲诈，少则600-800元，多则上千乃至几千，随他们开天口，否则你是不能脱身?。这时的游客才觉得后悔已来不及了，想报案投诉，自己做了丑事不敢张扬，不投诉吧，这刀也割得太重了点，真是哑巴吃黄连，有苦说不出呀！

◎游客参考资料： http://www.hnfz.net/zjj/content.asp?area=%D5%C5%BC%D2%BD%E7&lmmc=%B7%A8%D6%CE%D0%C2%CE%C5&id=7088

★解决方案：在此，我们忠告广大男性游客朋友，要洁身自好，勿做不道德及违法事宜。（说明：在张家界只单纯做泡脚或正规按摩未必不可以，且服务处也较多，只要双方谈好价钱即可，上述敲诈类型多发生在客人与小姐从事非法特殊交易的事情上，发生此事，建议您拔打110向公安报案并马上联系导游协助处理）

六、防假冒旅行社注意事项

旅行社是国家特许经营的行业，具有旅行社许可证号才能够接待游客游览。张家界市为满足游客旅游需求,经严格审核,全市65家旅行社,其中国际旅行社15家,国内社50 家(2008年1月统计)，在参团旅行前要注意选择旅行社，在网上报名参团出游时,应选择具有经营资质的旅行社。其识别标准是该旅行杜应具有旅游行政管理部门（国家旅游局或各省、直辖市旅游局）颁发的《旅行社经营许可证》.比如说，湖南张家界国际旅行社经营许可证号：L-HUN-GJ00042，L代表旅游，HUN代表湖南，GJ代表是国际社，只有选择这样的旅行社,旅游者的合法权益才能受到保护！还有一点需要注意的就是一家旅行社网站应该不是很多个，如果一家旅行社有很多网站，电话号码众多而不同，如果您遇到这样的旅行社，那您就需要注意，这家公司可能有问题。最后要注意网站的规模，旅行社的品牌等等细节方面。  

       如果你是坐火车或飞机来张家界游玩，在您乘坐的前往张家界的火车上及张家界火车站、张家界机场常常会有一些身着制服（多为冒充）、或挂着某某接待部、或打着某某旅行社名义从事拉客的人，他们会要求您去参加他们的旅行社，或要求为您提供住宿、导游、用车等这样那样的服务等。这时您应保持清醒的头脑，不要轻易与他们发生往来（因为他们要么就是价格很高，要么就是服务质量很差，而且经常有甩客的事情发生）。对于那种纠缠不休的人，您可向值勤员报告，或拨打110，也可拨打旅游投诉电话从而得以解决。

    如果你是以自驾车的形式来张家界，那些拉客的更会想空一切心思来与你洽谈有关旅游包团之事。因你是自驾车，所以他们第一步要做的就是在你未到张家界之前，就能提前上你的车。只要上了你的车，便就有了他们的发挥之地，根据他们的吹牛所讲，只有你想不到的，没有他们办不到的搭车地点: 在临近张家界周边市县境内(如:澧县、石门、常德、慈利，张家界市区高速公路下车处)的分岔路口，十字路口，加油站、收费站、交警执勤处。

搭车理由: 我是张家界人，正好回张家界，搭个便车，顺便还可以给你们带带路。不知情的人还往往以为自己运气好。还有伪装的很好的人也会以公安、交警及政府机关人员的形式出现，穿上假的交警制服和开上假交警车拦停游人车辆，称自己是那边的同行，在此处办事，现需要找个便车回去。

其它方面

1、火车站或飞机场的一些专用免费或低价接机或接站的车辆不要坐，最好的交通为打的、坐公交车或要求正规旅行社派车，否则会带你到不愿去的地方；

2、不要轻信线路报价过低、过份热情的导游、拉客者；

3、以自驾车来张家界的朋友切忌不可在路途中，如:三叉或十字道口、收费站，让你素不相识的人搭乘你的车；)

凡遇到带有欺诈或纠缠不休的麻烦事，千万不要软弱害怕，否则他们会更加嚣张放肆。你首先要做的就是果断而有力的拒绝，他们不会把你怎样的，如果这些不管用，你可以向相关管理部门进行投诉，深信管理部门会为你伸张正义的，同时这也是他们最具害怕也是你最管用的一招。

在旅游购物中

    张家界的购物市场上总体上来说还是比较规范的，尤其在近年打击取缔非法购物场所，取得了较好的成绩，强卖强买的经营行为几乎没有，但旅游者在旅游购物之时还是应从以下几方面加以注意：

1、不要在无营业执照的“黑店”消费，您不放心我担心；

2、不要随便出手买“古董古玩”、“化石奇石”、“珠宝玉

3、别相信“人形何首乌”，哪怕再像，那也是“千年难遇”；

4、看清商品还价，讲定价格再拿

一．预防感染最重要

　　在旅途中，鞋子不舒服或走路时间长了，很容易在脚上打泡。这时候怎么办呢。
　　较小的水泡，最好不要刺破它，局部涂些抗菌素软膏或碘洒，并包扎之。一般二三后可自行吸收。
　　如果水泡较大，就应把脚洗净后消毒（可用碘酒和酒精局部擦涂）。然后用经过火烧灭菌的衣针将泡刺破，将水挤出，用消毒纱布敷盖包扎。
　　如果水泡自然破裂，应立即进行消毒，并用消毒纱布敷盖包扎，并禁止再穿肮脏的袜子和鞋。
　　民间使用方：白萝卜籽（适量）炒熟研末，白矾（适量）研末，二种药混匀放入鞋内，脚穿上后走路不疼，罗小水泡数目自消。可试用。

二．　　预防脚打泡应做到：
　　　（１）走较远的路和旅游时，不要穿新鞋、皮鞋和高跟鞋。
　　　（２）如果脚底磨伤疼痛、发红，可在相应部位的袜子外面或鞋底内，擦上一层肥皂，或在脚底磨伤处贴两层纱布，使接触部位平滑。

风吹、冷敷、吃药
　　想吐时还是一吐为快

　　晕车、晕船、晕飞机，在医学上称为晕动病。是由于交通工具加速、减速、颠簸震荡所致。过度疲劳、饥饿、过饱、身体衰弱、精神紧张以及周围环境湿闷污浊或身边有人呕吐时，皆可诱发和加重本病。
旅游观光本是令人惬意之事，然而在车、船上发生晕动病，头晕、头痛、恶心、哎吐甚至虚脱、休克，则不免令人扫兴。
　　晕车时，要采取以下措施：
　　　（１）可用冷毛巾敷在额面部及胸部，会使症状缓解。
      （２）如果实在想吐，最好找地方尽量吐出来，吐完后，会感觉畅快多了。
　　　（３）晕船时，若船是前后颠簸起伏，你可横向平卧；若船是左右摇晃，你可顺船厂而卧，然后闭目休息，做工深呼吸动作。
　　　（４）不要看窗外一闪而过的东西。要凝视远方。
　　　（５）若身边可找到抗组织胺类药物，如氯苯甲嗪（敏可静）、茶苯海明（乘晕宁）、苯海拉明等，可按说明服用，效果更好。
　　　
　　为了防止晕动病的发生，最好能在旅行前采取以下预防措施：
　　　（１）保持愉快情绪，暗示自己不会晕车。
　　　（２）避免过饥、过饱，勿疲劳旅行。
　　　（３）尽量使周围环境清闲，空气流通。
　　　（４）可在旅行前服上述药物预防。
也可用些偏方，如：旅行前将一贴膏药粘在肚脐上；或用乌梅干放在肚脐上，可能会有奇迹般的效果。另外，清凉油、风油精等也都是防治晕动病的功效。

三．火车乘坐的注意事项
火车是我国旅游的主要交通工具。它的特点是载客量大，车次准确，费用低廉，中途可以换乘、停留（在车票有效期内），具有一定的灵活性。此外，还有夜间行车的优越性。旅游者可以利用夜间行车的物点，在夜间赶路，既可节省时间又可节省住宿费，在途中得到休息。另外还可利用中转换乘的特点，在铁路沿线多游览几个地方。火车发行时刻是固定的，不受天气影响，便于我们掌握时间合理安排日程。
    乘火车应注意下列问题：
    （1）购票
    车票分三种：客票、加快票、卧铺票。旅客买加快票或卧铺票必须有软座或硬座客票。如果没有买到车票又急于上车时，可采取先上车后补票的方法加以补救。补票时，要核收补票费。如果买了票，未经检票就上了车，在查票时应罚交补检费。
    （2）车票有效期
    车票的有效期是按乘车里程计算的。300公里以内为两日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日计算。改签后的客票、加快票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算；改换乘车时按原票指定乘车日起计算。旅客因病，在客票、加快票有效期内出示医疗证明或经车站证实时，可按实际医疗日数延长，但最多不能超过10天。恢复旅行时，仍按原票剩余有效时间计算。卧铺票不能延长，但可办退票手续。
    （3）车票签证
    旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时，在不延长客票、加快票有效期并在列国有能力的条件下，可办理一次提前或改晚乘车手续，但最迟不超过开车前2小时。卧铺票不办理改签。旅客在中转站换车和中途下车恢复旅行时，不论乘坐何种列车都应办理签证手续。
    （4）行李
    旅客携带品免费重量，大人20公斤、小孩10公斤。携带品的长度和体积要适于放在行李架上或座位下边。易爆易燃危险品、妨碍公共卫生及污染车辆的物品都不能带入车内。
    （5）乘坐火车防盗忠告
    在车上，不论是白天还是晚上，尤其是在夜间，要切记不可与不相识的人轮流睡觉、看包，不然，犯罪分子会顺手牵羊，盗走你放在行李架上的行李。
    在列车靠站时，往往出现三多，即上下乘客多，找座位的人多，找行李架空地的多。此时要特别注意防范犯罪分子浑水摸鱼，留神看好自己的行李物品。不要佩戴金银首饰，很容易成为抢夺的对象。
    在车上掏钱购物、买饭时，尤其是处在人挤人的情况下，不宜将自己的大把钞票露出来，如果钞票露出来被一些人看见，很容易被抢或被盗。
    离座位上厕所、就餐、去会朋友，或去排队打开水，或是在停车时下车买东西吃，千万不可产生麻痹大意的思想，要密切防止行李被盗。切不可随便接过他人递过的饮料，尤其是已经打开封口的饮料。近来利用麻醉饮料犯罪的行动相当猖獗。
    上车用包占座位时，或下车在窗口请人递包交接时，因人离包有时间之差，此时，人多物多又忙乱，要特别留心行李包被人提走或调包。
    在车上要对那些坐立不安的人，对爱东张西望、瞄来瞄去的人，及装疯卖傻碰擦他人的人，都要注意严加防范，才可防盗。
    （6）乘火车遇到问题投诉方法
    人们外出旅游购票乘火车，一旦发生问题后，旅客应该向哪些部门投诉呢？投诉有关车站，要问清该站属于哪个铁路分局，铁路分局内有路风办公室、客运分处，可以向他们写信、打电话投诉，也可向该站所属市、县的消协、工商局物价部门投诉。投诉列车要首先弄明白它隶属于哪个铁路分局、哪个客运段，然后再寄信或打电话给该铁路分、市政府有关部门。在无法得知该站车属何铁路分局、路局时，也可向铁道部进行投诉，它会将投诉内容转发给有关部门的。
    （7）火车票遗失处理方法
    在乘车前丢失火车票，应该积极寻找，如果记得所购车票的票号，最好到车站退票窗口挂失，万一有人拾到后来此退票，工作人员可以替你将车票扣下，交公安部门审理后发还给你。如果丢失车票者已无力再购买车票，可到当地民政部门说明情况，请求帮助。
    在列车上发现丢失车票，要从丢失站起另被前程车票；如果不能判明丢失站，从最近后方营业站起补票；如果不能判明是丢失车票时，按无票旅客处理，从列车始发站补起。
    丢失车票重补车票后又找到自己原来的车票，要立即向列车长声明。在确信无疑后，由列车长开具证明交给旅客，到旅客下车站连同原票交车站售票窗口，办理补车票票价手续，收取退票费。为了防止丢失车票，乘车人一定要妥善保管车票，和钱款分放，以免票钱双双丢失。
    （8）夏季乘坐空调火车注意防冻，因为火车在夜间行驶车厢的温度不到20摄氏度，只穿短袖、衬衫难以忍受。