张家界旅游保险

张家界旅游保险

【导语】
     “五一”黄金周就快到了，不少人开始盘算着外出旅游，有一件很重要的事您别忽略了，那就是购买旅游保险。

您可别小看这保险,家住石府小区韩女士的母亲在今年跟着旅游团去张家界旅游，在景区酒店住宿洗澡的时候不

慎滑倒摔伤了，韩女士的母亲向中国大地保险张家界公司发出赔偿要求，但到现在也没有收到赔偿款，这件事成

了韩女士的母亲一块心病。

【录播】
    今年韩女士的母亲跟随旅行社来到了张家界景区，随后住进了张家界武陵源区京溪国家酒店。第二天晚上，韩

女士的母亲在浴室洗澡的时候，不慎在浴盆边摔倒了，这一摔可不要紧，肋骨骨折了。

【同期声】

    韩女士的母亲：摔倒骨折
【录播】
    受伤以后，韩女士的母亲被送到了武陵人民医院住院救治，三天后，回到了石家庄继续进行治疗。伤好

以后一算，各种治疗的费用将近1600元。当初旅游时韩女士的母亲和中国大地保险张家界公司曾签订了一

份协调处理的协议，协议上规定，这笔费用由张家界京溪国家酒店和保险公司各负担40%，自己负担20%

，但是发出赔偿要求到现在，保险公司也没给寄来赔偿费。   
【同期声】
    韩女士的母亲：要求保险公司赔付，但等了很长时间也没信
【录播】
    随后记者电话联系了中国大地保险张家界公司。
【同期声】
    保险公司客服人员：不了解相关情况，可以联系相关负责人，但打不通电话。   
【录播】
    记者又试着拨打了好几次，但还是联系不上主管这件事的负责人。事后，保险公司给韩女士的母亲打来

电话，说会尽快把医疗费用寄过来，但到目前为止，韩女士的母亲仍然没有收到任何赔偿费。
【同期声】
    韩女士的母亲：给市民提醒        
【口播】
    目前的旅游保险有两大类。一类是旅行社责任险，一类是旅游意外伤害险。旅行社责任险由旅行社负责

投保。游客只要参加旅行社组织的旅游活动，就可享有这项保险的权益。对于旅游意外险，旅行社只负责

向游客推荐，并不强制购买。自由活动时间发生的意外，旅行社概不负责。在这提醒准备出游的市民，一

是要增强主动投保的意识，保护自身的合法权益，再有一点就是，出门在外，千万要注意安全。

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旅游安全问题

     我们所有的导游都是国证的老导游，对安全问题都很有经验，只要听从导游的安排，尽最大力量避免

安全问题。

有旅游保险吗？保额多少？ 

        我们网站上部分产品增送旅游保险，在产品介绍页面上可以查询到是否赠送，如果显示赠送保险或

在“费用包含”项目里注明赠送保险，则表示赠送保险。如您愿自行挑选并另行购买其它险种，可向订单专

员咨询。 
    我们与中国平安保险对旅游平安保险进行长期的合作，我们的预订人员在和你联系的时候会提醒您是否

需要旅游保险，我们说提供的这种服务是有偿的，游客可以自由购买旅游保险，也可以不购买。
    除此之外，我们网站上所有的线路产品都包含了2种保险，这是免费赠送的。一种是旅游景区意外伤害

事故保险，一种是旅行社责任保险。
    张家界旅游快车商务网建议：购买旅游平安保险，让您的旅途更放心、保障

    购买保险要准备什么？ 

        需要提供您的身份证复印件，或者直接把您身份证的姓名和身份证号码给我们，剩下的事情让我们

帮你办理。 
    我们购买保险后，能给我们提供保单吗？ 
    我们会在旅游合同注明为您购买保险即可以作为保险凭证，不再另行提供保单；若您需要，将提供一份

注有该游客所参加旅游团的团号对应的保单。
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到张家界旅游需要购买保险吗？

答： 越来越多的家庭把外出旅游当成度假的方式之一。旅游者在尽情地游山玩水的同时，往往忽视了其中

存在的许多不确定因素，可能随时会有意外事故发生。那么，应该采取何种措施，使意外事故带来的经济

损失降到最低限度呢？
　　
   专家建议：出门旅游前不妨购买一份旅游保险，它专为旅游人士量身订做，当旅游者在旅行过程中遭遇

特定事故带来意外伤害和损失时，能获得及时的救助和相应的经济补偿，全方位为自己和家庭的出游保驾

护航。
　　
目前，国内的保险公司开展的旅游保险业务主要有以下几种：
　　
   旅游人身意外伤害险：这类保险对于所有外出的游客来说都是最为实用的，也是最为必须的，而且保费

便宜，保险金额最高可达1万元。保险期限从游客购买保险进入旅游景点和景区时起，直至游客离开景点

和景区。
　　
   旅客意外伤害险：这类保险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务，游客所购买的车票和

船票金额中的5%是用于保险的，每份保险的保险金额为2万元，其中意外医疗事故金1万元。保险期限从

检票进站或中途上车上船开始，一直到游客检票出站或中途下车下船。
　　
   旅游住宿人身险：这类保险每份1元，从住宿之日零时起算，保险期限15天，期满后可以续保，每位游

客可以购买多份。这类保险提供的保障有：住宿旅客保险金5000元，住宿旅客见义勇为保险金1万元。旅

客随身物品遭意外损坏或被盗、被抢、丢失时，也可获取相应的补偿金。
　　
   针对现有的保险品种，专家建议：游客应该根据自身的需要和经济条件，适当、科学地购买旅游保险，

以期实现经济和享受的双赢。