给流浪人员一个温暖的家

近日，记者在桑植县城繁华路段发现了一块“新招牌”——城市生活无着落的流浪乞讨人员救助引导牌，引导牌蓝底白字，十分醒目，牌子上写着桑植救助管理站的名称、地址、电话和求助条件。当地群众介绍，这一救助引导牌是由桑植救助管理站在2009年年底竖立的，旨在引导流浪乞讨者找到救助管理站。

　　一块牌子，就是一张让人贴心的名片
“自从这里竖起了这块牌子后，就有不少流浪乞讨者来这里寻找救助管理站的信息。我看这个牌子竖得好，它就好比救助管理站的名片，外来流浪乞讨人员看到了它，就找到了避风的港湾！”干部模样的陈先生告诉记者，牌子竖起来后引来不少群众的围观，大家都很好奇。
对于这块牌子，桑植救助管理站的唐智勇站长介绍，这是该站在工作中摸索出来的一个办法，主要是为了给流浪乞讨者提供方便。
“记得救助引导牌还没竖立的时候，一些流浪乞讨人员寻求救助时常常犯难。因为他们大多是外地人，对我们这里的一切都很不熟悉，因方言差异向本地人问路也有困难，再说救助管理站的位置在城里也不显眼，因此这些流浪乞讨人员就时常找不到我们。”唐智勇表示，救助管理站竖这块牌，就相当于把名片放在流浪乞讨者眼前，真正服务好他们。他还告诉记者，原来计划竖立四五个救助引导牌，现在已经竖立了两个，都在县城的繁华路段，外来人员一进县城一般都能看到。而自从竖立救助引导牌后，流浪乞讨者再找管理站也就容易了。
这块牌子竖起来后，俨然成了救助管理站的无人服务台，不少流浪乞讨人员在救助引导牌的指引下顺顺当当地来到了救助管理站。一位姓黄的流浪者对记者说，“桑植的救助管理站服务就是周到，我们在其他地方可从来没看到这样贴心的牌子的。”

救助管理站，流浪乞讨者的避风港
桑植救助管理站的“用心”不仅仅用在一块牌子上，多年来，管理站用自己的爱心，切实为广大流浪人员搭建了一个温暖的家。
“我是一个想家的孩子，是你们让我躲过了坏人，是你们给我提供了食宿，是你们为我买了车票，我永远记住你们的好。”这是一个十七岁的浙江女孩临别时对桑植救助管理站的工作人员说的话。不久前这位女孩流落到了桑植，而桑植救助管理站则成了她避风的港湾。
唐站长回忆，这个浙江的女孩被骗到永顺县，后来经他人帮助借机逃脱，随便坐上了一辆客车就来到了桑植，后来在澧源派出所的帮助下才来到了救助管理站。
“这孩子给我的印象很深，她个子不高，短发圆脸，衣服还干净，脖间系着格子围巾，脚上穿着双高帮棉拖鞋，疲惫的脸上充满了恐惧，想必一定是经过了一番磨难，让人看了真是心疼。”唐站长回忆道，在询问了这个女孩子的一些情况后，便将她安顿下来并陪着去吃了饭，继而帮她买票，并联系了市救助管理站，最后将她护送到了车站。
“临走的时候她还担心会有人再抓她，我们对她百般安慰之后她才长嘘了一口气，脸上这才露出了活泼可爱的笑容，这是我自始至终看到她第一次在笑，这是个想家的孩子！”唐站长言谈中难掩对这孩子的怜惜之情。他说，这样的例子太多太多。
据了解，自桑植县救助管理站成立以来，共实施流浪救助3000余次，其中，救助残疾人423人次，精神病人289人次，护送回乡51人次，协助救助78人次，取得了较高的社会效益，树立了良好的公众形象。尤其是近几年来，随着交通条件的不断改善，来桑植流浪乞讨人员增多，而相应的救助量也成倍增长，据桑植县民政局统计，仅2008年桑植救助管理站救助流浪乞讨人员就将近600人次，而2009年更是达到了1000多人次，今年救助人次估计还会有所升高。

感人的故事三天三夜都说不完
面对不断上升的救助人数，为适应这一形势的变化，改善救助服务场所，促进救助事业的发展，桑植县民政局多方筹资100万元，于2009年新建成了建筑面积达1500平方米的救助管理站。新建的救助管理站，有宿舍8间，床位30张，救助室、接待室、警务室、医务室、娱乐室、食堂等基础服务设施一应俱全。
基础设施上去了，救助管理站员工服务流浪乞讨者的信心更足了。桑植救助管理站是桑植县民政局的下属单位，目前仅有三名工作人员。但是就靠这三名工作人员，管理站真正成了流浪乞讨者避风的港湾。
“避风港湾”的故事三天三夜都说不完。
就在去年，桑植救助管理站的几名工作人员从烈士陵园边上的一个小水沟里救起一个精神病女人靳某，这位靳姓女人被救起时已是蓬头垢面、奄奄一息。救助管理站的同志们听到消息赶来，将其送去精神病院治疗，经过一段时间的精心治疗，她竟奇迹般恢复了。
但是正当救助管理站的工作人员准备送她回老家河南南阳时，由于精神病救治所医生们的疏漏，她竟又旧病复发跑出门外了。这下可急坏了救助管理站的工作人员，他们不分昼夜地展开全城搜索，但终没能发现靳某的踪迹，这下可急坏了救助管理站的工作人员，“她有精神病啊，万一要遇上坏人该怎么办呢？”
几个月后，陈家河镇桥头居委会的唐祖华主任在境内发现了再度晕倒的靳某，在和镇民政所取得联系后向县救助管理站做了汇报。救助管理站随后再次安排实施全力救治，并毅然负起了全部医疗费用，而靳某也在救助管理站和民政局领导的关怀下迅速恢复了健康。
随后，当得到消息的靳某的老父亲从老家赶来时，这位北方的农村老人见到救助管理站的三名工作人员，已不能用言语来形容他内心的激动和感激，老人几次重重地握着他们的手却说不出一句话来，而在一旁的靳某也流出了激动的泪花。这时救助管理站的工作人员给了老人600元的路费，但还不放心，一直将父女俩送到了车站……
这样的故事，唐智勇说了很多很多，三天三夜都说不完。他说，为了让更多的流浪人员得到救助，为了让更多的家庭幸福，管理站要做的事情还有很多，他们所能做的，就是让自己服务得更好些，工作更到位些，真正给流浪人员营造一个温暖安全的家。

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